西安火车站位于古丝绸之路的起点，是兵马俑的故乡，是全国铁路十大特等客运站之一，是我国路网中联通西北、西南的交通枢纽，素有“西部第一窗”的美誉。西安站始建于1934年12月，1935年6月正式运营，时为客货兼营一等站，站名为西安车站。1937年西安车站更名为长安车站，1952年1月1日恢复西安车站名称。1984年西安车站改建工程开工，1985年12月31日西安车站新建站舍主楼竣工，1988年8月1日西安车站由一等站升格为特等站。1990年10月1日车站东配楼售票厅和办公楼竣工交付使用，至此西安车站新站改建工程全部完成。车站现有售票、候车、行包发送提取大厅各一座，以及为旅客服务的旅游饭店等配套设施。候车大厅内设有东西两个分配厅和普通、母婴、软席等12个候车室，可同时容纳7000人候车休息。车站售票厅设在候车楼的东侧，这里开设的60个售票窗口与车站在西安市内设的16个便民售票处和40个工商银行火车票代售点能够满足不同旅客的购票需要。 　　多年来，西安车站狠抓干部职工队伍建设，强化服务意识和客运营销工作，取得了较好的成绩。车站连续多年实现了运输收入递增一亿元，连续保持了郑州局第一收入大户的位置，安全局面持续稳定，路风不良反映逐年减少，精神文明建设也取得了丰硕的成果。