上周四,长沙市民黄女士豪掷八十多万,在芙蓉南路的华美奔驰4S店购买了一台奔驰越野车。然而,新车还没开出十公里,百万大奔就突然瘫痪在一处十字路,这让黄女士很是闹心和尴尬。
这是黄女士购买的奔驰越野车GLE320失灵后,车内拍摄下来的视频。
黄女士表示,越野车失灵时她正好在等红绿灯,否则后果不堪设想。故障发生后,黄女士立马联系了家人和4S店工作人员前来,通过一番检查,维修人员表示暂时找不出究竟是哪里发生了故障。
今天上午,记者和黄女士来到了华美奔驰4S店。徐经理告诉记者,目前黄女士越野车的故障已经排除。对于为何造成这样故障,徐经理并没有明确说明原因。
对于出现故障的前后经过,4S店负责人徐经理描述的和黄女士所说并无太大出入。双方现在主要在赔偿问题上,产生了严重的分歧。对于黄女士来讲,这台越野车才刚开出十来公里就出现故障,她认为4S店理应将车更换,对此,4S店却不认同。
对此,徐经理称此事不可能。
4S店负责人表示,根据新的“汽车三包法”,如果新车只是存在线路接触问题,销售方有责任进行修缮,却不能更换新车,那么,4S店方面可不可以从其他方面对车主进行一定补偿呢?
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