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长沙东成大厦小区业委会自筹成立物业公司 管理模式获居民点赞
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2018-10-19 点击:

10月18日,长沙东成大厦小区入口处张贴着小区投票表决结果。

东成大厦小区成立了业主自管的物业公司后,整栋楼安装了136个摄像头。

大楼自来水设备也全部更新,用上了由调频泵压送 的直供水。组图/记者辜鹏博

《物权法》也好,《物业管理条例》也好,我都熟悉得很,完全不怵。”10月12日,一起由东成大厦业主委员会提起的行政诉讼在芙蓉区法院开庭审理,被告是长沙市国土资源局。双方就东成大厦地下车库的产权问题激烈辩论。

庭审上,本应该“唱主角”的原告方律师周雁武,发言时间却没有业委会主任谈俊长。做律师数年,他第一次见到这样“懂法律的客户”。庭审中,谈俊甚至哂笑被告律师“没说到点子上”。

事实上,地下车库产权归属,是以谈俊为代表的东成大厦业委会,在争取业主自管道路上的遗留问题。而这也早已不是小区在物业自管之路中打的第一场官司……

几年前,谈俊最大兴趣还是赚钱,闲下来就同朋友喝茶吹牛。如今,身为东成大厦业委会主任的他,却忙着打官司。小区原物业公司、住建委、国土局等,都成为他的“被告”。

一切转变,要从他和东成大厦物业人员的一句拌嘴说起。

2014年,原物业将停车费从每月300元涨到800元,谈俊提出质疑,却被回怼“停不起就不要停”。事后,他发誓要让物业“尝尝厉害”。然而,维权过程中,之前从不关心小区公共事务的谈俊,却由一开始的只是要求停车费降价,发展到解决根本问题——换掉开发商强加给业主的物业,实现小区业主自管。

入住东成

一句话怼出来的维权之路

在1999年的长沙,30层高的东成大厦,俨然是芙蓉路上的地标建筑之一。在长沙做生意的江苏人谈俊,也在此买了一套166平米的房子,作为自己公司办公地点。

彼时的东成大厦,由开发商自己的物业公司进行管理。为了省事,谈俊的物业费往往一交几年,再加上大厦运营初期,各项问题还未显现,他基本没有和物业打交道的必要。

几年下来,谈俊依然只认识几个物业工作人员。不过,随后也正是这些物业工作人员,让谈俊开始重新“审视”东成大厦。

2009年6月4日,长沙市房地产管理局将东成大厦负一层共37个车位的所有权登记在了开发商旗下公司名下。直到如今,地下车库依然脱离于业委会,独自收费管理。

地下车库问题,正是促使谈俊走上跟原物业公司硬碰硬道路的导火索。

2014年6月1日,东成大厦地下车库装修后对外出租,在没有经过业主大会讨论的情况下,对业主的收费,一夜之间,由先前的300元/月,涨到了800/月。当天,谈俊开车出来,质问物业工作人员停车费太贵,结果对方直接回怼,“停不起就不要停”。

“如果他没说这句话,我或许也不会那么置气。”性格火爆的谈俊,当即发誓,一定要把停车费降下来。

第二天,谈俊就找到芙蓉区物价局,对物业公司的乱收费进行举报。物价局很快受理,并登门督促物业公司进行整改,但对方不予理会。此时,想着找人联合起来维权的谈俊才发现,自己竟连一个业主都不认识。为了找到同盟,谈俊问保安,“咱们这儿谁是刺儿头啊?”

“蒋士军呗。”保安答道。

问到房间号后,谈俊登门拜访,找到了这位被物业视为“刺儿头”的业主。

联合维权

“有人专门坐飞机回来投票”

蒋士军是长沙人,从事房地产开发行业,2004年入住东成大厦。停车费问题爆发前,他曾是东成大厦物业遴选的业委会成员,不过,因业委会对物业维修资金的使用提出质疑,物业公司之后便几乎不再召集他们开会。

2014年,停车费问题爆发后,蒋士军开始与谈俊一起维权。为了联合更多的业主,他们一家一家拜访,说明情况。联系上多数的业主后,他们扩建业主QQ群,呼吁业主一起维权。

业主互相沟通后发现,多数与物业公司早存积怨,只是之前无人组织维权,没有话语权。而且物业公司除了对停车库擅自涨价外,还存在常年违规收取灭鼠费、分摊费等行为。“那时候才发现,小区物业维修资金已经被掏空,比如修护小区护坡时,物业公司声称修复护坡需要16万,但我们找人咨询后得知5万元左右便可修复。”

2015年6月,在谈俊、蒋士军等业主的组织下,东成大厦的128户业主来了106户进行投票,成功选出第四届业委会,并在街道办和城建局完成备案。“很多业主都不在长沙,有人甚至专门坐飞机回来投票。”

然而,业委会选出来了,物业公司却赖着不走。谈俊说,为了赶走物业公司,新任业委会与长沙某物业公司签订了一年的挂靠合同(称之为借壳自管),同时又与某保安公司签订三个月的保安合同,要求其进驻东成大厦,协助“赶走”物业公司。

2016年3月24日清晨,业委会聘请的保安公司进驻,一大早便堵在办公室门口,阻止物业公司工作人员和保安进入,一番紧张对峙后,物业公司集体撤退。“东成大厦从此开始进入了由业主说了算的时代”,谈俊兴奋地说。

业主自管

物业收到了第一面锦旗

维权过程中,江苏、深圳等地小区业主自己组建物业公司实行自管的模式被报道,引起了谈俊等人的关注。经过商量,业委会几位负责人专程赶到深圳莲花山庄等小区学习。“就跟学生一样,拿着小本子,一条条把人家的自管制度记下来。看过人家的自管模式后,我们对东成大厦自管更有信心了。”

回长沙后,业委会成员从业主中征集了4名自愿发起人代表,到长沙工商部门注册成立“好邻居物业管理有限公司”,并从社会上选聘有丰富物业管理经验的人员担任主管。

数据显示,东成大厦实现业主自管后,业委会取消了违规收费,并将物业费由原来的1.6元/㎡,下降到1.2元/㎡,还与政府部门联系,争取到资助,整修了大厦西北角的危险护坡,以及投资10多万,将原先大厦内仅有的4个监控摄像头,扩充到如今的近140个摄像头,实现对大厦的全方位监控。2016年底,收支相抵后,物业仍结余百万元。也是在这一年,物业收到了东成大厦建立以来,业主送来的第一面锦旗。业主曾女士对此赞不绝口,“多亏老谈,没有他的一根筋,也赶不走原来的物业。”

令业主担忧的是,等过了业主自管的初期阶段后,难免会遇到缺乏人才的瓶颈。“等这一批人下去,换上来的人是否靠谱?就怕上来只对钱感兴趣的业委会。”业主张先生表示。

但对于未来小区管理者的选拔,谈俊也未有更好办法,他承认,“带头人的个人素质在初始阶段的确重要,但是,长期不能靠这个。”

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