不少爱美女士都会定期前往美发店染发、烫发，由于染发、烫发对发质会有一定损伤，为了将损伤程度降到最低，消费者往往会选择高档的护发药水。

女子花费千元染发

高价药水被低价产品替换

长沙的王女士向政法频道特攻记者投诉称，几天前，自己在天心区文峰美容美发店做头发护理，在选定了一款价值1000元的染发药水之后，却发现理发师给自己用的药水却是另一款低端染发药水。

王女士表示，在使用染发药水之前，一名工作人员曾反复询问店长药水该如何使用，但结果却出现了“偷梁换柱”的情况。随后，王女士要求门店给出说法。

经过协商，最终王女士中止了在该门店的消费。

记者卧底文峰美发店

店内染烫发产品以次充好

理发店的这种操作是无意为之还是“潜规则”呢？

为了揭开其中的谜团，特攻记者以应聘学徒的名义来到了雨花区运达广场文峰美容美发店，并很快顺利地成为了该门店的一名美发学徒。在这里记者发现，染发和烫发的很多操作都是套路满满。

特攻记者观察发现，这名负责人正在使用的美发产品名叫日本Q8染膏，门市价格仅为680元每次，与消费者实际所选择的“千元”套餐相差甚远。

对此，另一名工作人员给出了这样的说法。

高价烫发套餐

品牌药水勾兑低价产品

在随后几天的调查中，特攻记者发现，除了“偷梁换柱”的操作方法，这家文峰美发店还有更狠更直接的“套路”。

这名消费者选择的染发套餐显示，其对应的染发膏为欧莱雅品牌旗下产品，但实际上是由不同档次的产品勾兑而成。在接下来的调查中，记者还惊讶地发现，该门店大多染发套餐，都使用了廉价产品进行勾兑。

在烫发价格表上，热烫和冷烫价格差异大，为了获得更多的提成，在推销过程中，工作人员大多都是诱导消费者购买高价热烫服务。

店员传授销售“经验”

更多考虑经济因素

门店工作人员表示，无论是冷烫还是热烫，都不能避免对头发的损伤，而之所以向消费者推荐价格更高的热烫，考虑更多的是经济因素，也就是价格越高提成越多。

不仅如此，这名工作还透露，这些售价不菲的烫发染发套餐，用料成本其实很低廉。

为了获得更大经济利益，店员在推荐过程中就高不就低，而所谓的知名品牌高价烫染药水，实际上是利用廉价药水勾兑而成。

工商：掺杂、以次充好，可处以五十万元以下罚款

特攻记者将掌握的情况反映给了雨花区工商局黎托工商所，很快，执法人员来到了现场进行执法检查。

尽管该负责人振振有词，但工商部门表示将对此事展开进一步调查处理。

开门做生意应该以诚信为本，但这两家文峰美发店却是想了不少歪招，唯利是图！对于这样的商家，不但工商执法部门会找你的麻烦，消费者也只会避之不及。对于后续处理情况，我们将持续关注。