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长沙万科金域蓝湾下水道反屎尿 一楼新房臭气熏天
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2019-01-09 点击:

1楼栋下水道反水 一楼新房臭气熏天

2018年年初,汤女士一家带着欣喜和对家的渴望,集全家之力在长沙万科金域蓝湾购买了一套新房,并计划在新房中生下二胎。装修完毕后,本准备在春节前搬入新家,但是这一切的计划都在2018年12月27日的下午破灭了。

12月27日下午3点, 正在单位上班的汤女士被小区物业紧急叫回家中,说是家中漏水,水已经渗透到楼下的阁楼大厅。刚到阁楼大厅,看着不断往下滴的水,汤女士就慌了手脚。

汤女士的父亲告诉帮女郎,他一进家门,地面全部被泡发,踩在木地板上面就像在船上面晃来晃去,全部是屎,很臭。跑到厕所里一看,全部是屎,整个家里全部被泡起来了。 

为了打造一个自己梦想中的家,给孩子一个舒适的生活环境,在装修时,汤女士选择了全木质结构的榻榻米连体设计,但是出现这样的状况,不仅让汤女士梦想破灭,甚至还担心以后居住的健康状况。

2物业消极处理 业主失望至极

刚装修完的新房就遭遇了这样的灾难,确实始料不及。但面对这些,总要找出原因,寻求解决处理方法。汤女士认为自己的房子刚购买一年,处于保修状态,所以第一时间就通知了万科物业,希望能找到解决的办法

汤女士说,事发之后,他们多次找到万科金域蓝湾物业反映情况。

在面临这样的灾难的时候,本以为找到了“救命稻草”,但是没想到的是,第二天,这“救命稻草”就被扯断了

汤女士告诉帮女郎,现在万科物业以主体责任不好找为由,消极处理,没有给汤女士一个合理的解决方案。为了促成事情的解决,帮女郎陪同汤女士来到了万科金域蓝湾物业,但是没想到也是碰了一鼻子灰。

马上年底了,然而汤女士新房里的污垢还没清除,为的就是希望万科物业能够给一个方向,比如如何寻找责任主体,又比如如何清除和消毒墙体里的细菌。

再比如如何完善下水管道系统避免类似问题再次出现,等等问题都需要万科物业来帮助出一个详细的方案,但是面对万科物业的消极态度,业主又有什么办法来应对呢? 

律师李健建议,根据《物业管理条例》,物业机构是有义务对每一户业主,人身财产安全进行相关的负责,业主遭遇了突发事件,也应当最大化在责任范围内,给予协助、帮助,比如说降低损失 寻找责任人 ,如果拒不履行责任,一方面可以通过业主委员会进行指责甚至变更,同时向物业管理办公室进行投诉。

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