一直以来,长沙的杨女士对自己的鼻子都不太满意,也尝试过许多方法进行改良,但是效果却不太好。今年5月份,杨女士找到一家名为长沙希美的医疗美容门诊部,希望通过填充假体来使得自己鼻子变得好看。
然而手术后
杨女士:做了一个鼻综合和一个鼻基底膨体的假体填充。
在医生的介绍下,杨女士对此次整形非常有信心,也非常爽快的掏了腰包。
杨女士:我一共是花了3万3,包含我的住院费和我的全麻。
带着疑问,杨女士前往了中南大学湘雅二医院进行检查。
记者:鼻基底处未见明显假体,口内未见明显伤口,你这个鼻基底是要怎么做的?
杨女士:要不就是口内切口,口内这里会有个伤口,要不就是往鼻翼这里切口 ,这里塞进去。随后,杨女士带着病历本找到了长沙希美医疗美容门诊部。
杨女士:他们不承认,他们一直说去核对核对,但是明明是他们医院自己的医生,他核对核对好多天。杨女士认为,自己上了手术台,医生却根本没有给自己进行鼻基底的手术。这是明显的欺诈患者的行为。为此,杨女士提出了赔偿的要求。
随后,记者陪同杨女士一起来到了长沙希美医疗美容门诊部。
在一间办公室内,长沙希美医疗美容门诊部两名负责人接待了杨女士,而对于是否填充假体一事,一名负责人也给出了正面回复。
记者:那采取了一种什么样的方式呢?
长沙希美医疗美容门诊部 工作人员:一种拉线的方式。
记者:所以说对于杨女士的体质来讲,这样的方式可能更好一些?
交谈中,一名负责人承认确实未将假体放入杨女士鼻部,目的是为了达到更好的效果。不过,对于这样的说法此杨女士并不认同。
记者:当时医生是临时决定的还是……
长沙希美医疗美容门诊部 工作人员:应该是临时决定的。
记者:就是说之前说好的做假体,但是手术台发现有这样的情况。
长沙希美医疗美容门诊部 工作人员:医生怎么说呢,手术方式约定确实是这样的,但是做手术过程中根据个人情况再重新设定的方案。
人都躺到手术台上麻醉得不省人事了,医生却自己换个手术方案,而且事后还不告诉人家,这样的做法让杨女士十分不满。
杨女士:那我可以认为你医生很不专业,因为你在面诊的时候,就是用自己丰富的临床经验,说了我到底适不适合假体。医生当时说,他会把膨体削很薄,因为他也说虽然我有凹陷,但凹陷程度不是很大,他当时说削薄薄的,强调了两次,这些我听见了,我朋友也听见了。最后,长沙希美医疗美容门诊部一名负责人提出了他们的解决方案。
长沙希美医疗美容门诊部 工作人员:我们也认这个错,我们愿意把这个手术费用退给她吗,但是她不愿意。
杨女士:你退五千块钱干什么?
长沙希美医疗美容门诊部 工作人员:她要求我们三倍赔偿之后,还要我们出她去外院做手术的所有费用,还有餐饮费,所有的费用,这样的要求对我们院里来说有点过。律师表示,医疗美容纠纷不适用于消法三倍赔偿的规定,但是杨女士可以通过司法途径来维护自己的合法权益。
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