他的德邦快递被申通弄丢了
德邦的快递为什么会放在申通呢
晏先生说当天他在上班
没时间收快递
于是
德邦的快递小哥
就把包裹寄存在申通站点
要他下班后去取
可谁知
这个包裹就此消失了
有德邦的快递寄存在门店
申通快递长沙西苑分部工作人员:
放在我们门口,我以为是要发出去的,就拖走了。
(当时你不是还看了一下标签?)
我只是看一下,这是省内件还是省外件,没注意看上面有德邦的标志。事情发生后,我们也找了几天,确实是找不到。他还是要找德邦的人,去解决问题。
申通说不让放
总得有人对这件事情负责
湖南见田律师事务所律师 何甜甜:
快递公司收取消费者的邮费,就有将消费者的邮件安全送达的义务。现在因送货的快递公司的过错导致邮件丢失,消费者可以要求快递公司进行赔偿,快递公司不愿赔偿的,消费者可以通过国家邮政局申诉网站进行投诉,或向人民法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。
带着律师的回复
晏先生的问题总算是解决了
在这里帮女郎还是要提醒大家
邮寄价值较高的物品时
一定要进行保价
同时应当注意保留
与快递员、客服的沟通记录
以及证明邮寄物品价值的证据
以防快递丢失后
因不能举证
而无法维护自身权益
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