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长沙小伙的“双十一”很恼火 5000元“战利品”打水漂
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2021-11-11


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一年一度的“双十一”又来了
大家在“剁手”之后
都迫切地盼望着快递小哥
把“战利品”送上门
长沙的晏先生也是如此
不过,他的快递有点坎坷
用晏先生的话来说就是

他的德邦快递被申通弄丢了

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德邦的快递为什么会放在申通呢

晏先生说当天他在上班

没时间收快递

于是

德邦的快递小哥

就把包裹寄存在申通站点

要他下班后去取

可谁知

这个包裹就此消失了

到今天已经是第九天
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那么
晏先生的快递到底去哪儿了呢
帮助记者陪同他来到了
申通快递长沙西苑分部
工作人员却说他压根就不知道

有德邦的快递寄存在门店

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通快递长沙西苑分部工作人员:


放在我们门口,我以为是要发出去的,就拖走了。

(当时你不是还看了一下标签?)

我只是看一下,这是省内件还是省外件,没注意看上面有德邦的标志。事情发生后,我们也找了几天,确实是找不到。他还是要找德邦的人,去解决问题。

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申通说不让放

德邦却说经常放
双方说法不一
现在也没必要再深究
最关键的还是
要给晏先生一个说法

总得有人对这件事情负责

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湖南见田律师事务所律师 何甜甜:

快递公司收取消费者的邮费,就有将消费者的邮件安全送达的义务。现在因送货的快递公司的过错导致邮件丢失,消费者可以要求快递公司进行赔偿,快递公司不愿赔偿的,消费者可以通过国家邮政局申诉网站进行投诉,或向人民法院提起诉讼,以维护自己的合法权益。

带着律师的回复

帮助记者找到了德邦快递
相关负责人表示
一定会妥善处理此事
给晏先生一个满意的答复

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晏先生的问题总算是解决了

在这里帮女郎还是要提醒大家

邮寄价值较高的物品时

一定要进行保价

同时应当注意保留

与快递员、客服的沟通记录

以及证明邮寄物品价值的证据

以防快递丢失后

因不能举证

而无法维护自身权益


TAGS:快讯 | 新闻转载:长沙社区通
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