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长沙一美容会所诚意金满一年可退 到期退款却无“诚意”?
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2022-03-26

冲着美容会所赠送
“年度五星级护理年卡”的优惠活动
2021年
罗先生在长沙“爱上瑞卡”潘家坪店
先后交纳将近1.6万元的诚意金
办理了三张“五星级护理年卡”
......
01

做满36次护理+分享给4位朋友

诚意金到期退还
罗先生告诉记者
去年2月份在门店洗头时
工作人员向他们推介了
“五星级护理年卡”的赠送活动
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按照协议协定
只要潘先生在一年时间内
做满36次护理、并分享给4个朋友
所交的诚意金可全部退还
最近协议到期他前往店面退费
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在罗先生看来
这等同于“一年内可以免费护理36次”
于是他以自己和妻子的名义
先后交纳将近1.6万元
与对方签订了三份协议
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按照协议约定
只要罗先生满足条件
一年有效期到期后
门店会在3个工作日全额返还诚意金
......
02

3份协议3月13号全到期

交涉退费时店面搬迁

罗先生表示

自己的三份协议

在今年3月13号全部到期

3月16号诚意金未返还后

他前往门店及爱上瑞卡总部交涉

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在罗先生等待退还诚意金时

潘家坪店突然大门紧锁

与此同时门上张贴出了一张搬迁通知

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 “爱上瑞卡”潘家坪店贴出搬迁通知时

还留了一个手机号码供消费者对接联系

罗先生拨打这个号码却无人接听

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罗先生表示

协议约定36次的护理

少做一次

要扣除598元广告成本赔偿

少分享给一位朋友诚意金不予返还

没想到

自己按爱上瑞卡的要求做到了所有

爱上瑞卡却没了诚意

......

03

年卡赠送活动纯属亏钱

已对接厂家沟通退费事宜

3月24日上午

记者前往“爱上瑞卡”北辰店了解情况

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店面负责人称

去年他们与厂家合作推出活动

本意是给新老顾客一个福利

现在罗先生要退还诚意金

首先得由厂家核实

罗先生是否满足了退费条件

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爱上瑞卡现北辰店负责人称

将与厂家沟通诚意金退还一事

给消费者一个答复

与此同时

消费者也可以凭诚意金的金额

继续在店消费

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律师表示

如果罗先生已经按合同内容履行完毕

他有权在合同到期之后要回诚意金

另外合同具有相对性

所以罗先生可以要求

店方全权负责退款事宜

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