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长沙女子投诉奥迪新车漏水 “副驾驶可以养鱼养虾了”
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2023-03-17

去年1月份
长沙的刘女士买了一台奥迪车
去年11月
刘女士在副驾驶处发现了漏水现象
然而4S店维修了多次
问题也没能解决
刘女士称
“这都可以养鱼养虾了

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当事人 刘女士:
副驾驶室的地毯是湿的,然后我就送到4S店维修,维修的时候他们说没问题,然后我就放心开回去了。结果今年1月,我又发现有点水,他们说没问题,而且奥迪的品牌我也信任,我就没在意了。然后到了2月4号就发现, 这个水从这个旁边吧啦吧啦地往下流,地毯全部都是湿的,可以养鱼养虾了。

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因为漏水的问题
刘女士来4s店协商处理了多次
直到2月22日
4s店的工作人员
才向她提出了一个新的方案
需要对天窗进行深度维修
但是针对这样的处理结果
刘女士不能接受
当事人 刘女士:

他们给我的处理方案就是天窗打孔,更换天窗,或者更换地毯,打胶。他们还说车修好之后,不包后面会不会漏水。作为一辆新车,这样维修,我肯定是不能接受的。这个车下面都是线路,从去年开始,一直被水泡着,我现在就是非常担心安全隐患,所以我要求退车。


帮助记者陪同刘女士来到
湖南华云通星城汽车销售服务中心
负责人王先生表示
刘女士第一次反映漏水问题时
检查发现并没有漏点

可能是天窗没关严

湖南华云通星城汽车销售服务中心负责人 王先生:

今年2月8日,刘女士在我们店再次反映漏水问题,我们给她装了一个导水模块,当时在上面试水试了一个小时左右,也没有发现明显的水渍,刘女士也就走了。2月19日,刘女士说还是有漏水的情况,我们就跟厂家进行了反馈,厂家给的方案是可以换天窗框架,如果地毯上的水渍比较多的话,我们可以更换这个地毯。



对于刘女士的退车要求

负责人表示

只能根据汽车“三包”政策
来对车子进行维修

对汽车线路也会检测

出具电脑检测报告刘女士


刘女士对于4S店提出的方案无法接受
她表示会通过其他途径继续维权
帮女郎对于事件的结果
也将持续关注

TAGS:快讯 | 新闻转载:长沙社区通
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