事发后，居民们曾多次找到物业公司，希望能够尽快对出现故障的电梯进行维修。但是物业公司却告知业主要想彻底解决故障，必须动用维修基金用于修缮。然而对于是否动用维修基金，业主们的意见并不统一。

李先生认为，部分业主不同意动用维修基金的想法可以理解，但如今距离电梯出现故障已经过去半个多月，如果故障问题迟迟无法解决，上百户业主的出行将更加困难。他希望相关部门能够介入，采取应急措施，优先解决居民们出行难的问题。

节目中，《为民热线》将该问题反映给了湘江新区开发建设局。接到反馈后，工作人员第一时间与联丰苑小区所在的学士街道办事处对接，并给《为民热线》打来电话进行回复。