挂号、开住院证、办住院手续，一般医院的病人想要住院，在与病房联系好床位之后，这三个步骤总是要的，整套流程下来，快也要将近一个小时。“门诊到处都要排队，窗口、电梯、诊室……一套手续办下来，时间花了不少，人还受累。”不少病友都有这样的感概。

日前，长沙市第三医院财务科为各科室病区自助结算机新增门诊挂号功能，简化了患者的住院流程，免去患者或家属在门诊和住院部之间的来回奔波之苦。

87岁的赵娭毑是长沙市第三医院骨科二十二病室的老病友，患有腰椎间盘突出又合并有其它慢性疾病的她不愿意做手术，每次腰疼发作，她就过来住院治疗一段时间。前不久，儿子把她送到护士站后准备到门诊挂号办理住院手续。护士连忙喊住他说：“现在不用到门诊去了，在我们病房的自助机上直接挂免费号就行了。”随后护士带着家属上机操作，用身份证很快就挂了号，“凭着这个挂号单，找我们病房的医生开好住院证明，去一楼窗口办手续即可。”“之前要花上个把小时才能办好的住院手续，今天十多分钟就办好了，下次再来住院就不用我儿子专门请半天假了！”赵娭毑满意地说。

“医院每个临床科室都配有这样的自助结算机，即减省了住院患者来回奔波的次数，又缩短了门诊就诊患者的排队时长。”长沙市第三医院财务科科长叶红表示，将住院病区自助结算机与医院现有信息系统（HIS）实现对接，新增上线门诊挂号功能，是医院响应国家卫健委持续改善医疗服务行动的一次新举措。今后，医院将进一步加强信息化建设，完善就医流程，提高广大患者的就医体验。