天气炎热，游泳成为不少市民消暑的首选，还有不少家长希望利用暑期的时间，让孩子学习游泳。而近日，长沙时代倾城小区的业主给帮女郎热线0731-84802123打来投诉电话，称不少业主都办理了小区游泳馆的充值卡，可如今想要去游泳却被拒之门外。

游泳馆更换老板

充值卡变“废卡”

主业们告诉帮女郎，他们基本上办的都是800块钱55次的游泳卡，还有一部分主业充了一千多元。由于游泳池是露天的，只有夏天才营业，一年基本上用不完。

据业主统计，办了卡的差不多有两百人左右，一部分业主还剩几十次次数未用。

业主们找过之前的游泳馆老板，他承诺愿意把卡转到另一家游泳馆接着游。可业主却表示之所以选择小区的游泳馆就是因为离家近。

业主退卡遭拖延

于是，帮女郎跟随业主找到了游泳馆的现任负责人，他表示，他从6月25日才开始承包这家游泳馆，在此之前对业主与原老板的办卡纠纷并不是很清楚，物业也没说。

对此，小区物业解释原来签订的合同在今年6月份就到期了。

物业工作人员表示，原承包商到如今还有部分费用未能结清，很有可能是因为无力经营才没继续承租下去了。并且，对于原承包商在去年大批量办卡的情况也不知情。直到业主投诉后，他们才组织双方进行过几次协调。

原承包商态度强硬

市场监管部门介入调查

当着业主的面，物业工作人员拨通了前任承包商的电话。

而帮助记者了解到，目前小区现任承包商也曾提出过合作协议，却也遭到了原承包商的拒绝。

原承包商拒绝任何协商与退款。双方僵持不下，帮助记者向长沙市望城区市场监督管理局进行了反映。