2017年5月，邓先生在位于星沙开元西路的迪信通门店办理了中国电信199元的购机送话费套餐，在支付了2800元现金后，剩下的尾款分24个月，按月从民生银行账户划扣199元，然后就拿到了一台价值4700多元的华为手机。

原本使用一切正常，但从今年开始，每到还款结算日后，邓先生的手机就会停机。

莫名与捷信发生借贷关系

天天被催收电话骚扰

除了不间断的停机外，邓先生还每天被人恶意的电话骚扰。一家名为捷信金融贷款公司的催收人员，每天不停地打电话，要求邓先生偿还199元的贷款。

邓先生想不明白，自己在迪信通门店办理的中国电信套餐业务，什么时候又跟捷信金融公司产生了借贷关系呢？

邓先生介绍，之前每月直接从民生银行账户划扣199元，发生停机现象后，民生银行账户停止了扣款，捷信金融公司工作人员直接告知邓先生，以后还款直接打到捷信公司账户。由于自己未曾与捷信公司有过接触，也未曾办理捷信借贷业务，邓先生拒绝给捷信打款。

顾客未与捷信发生关系

迪信通表示愿花钱息事宁人

为了核实情况，邓先生找到了当初给自己办理电信业务的迪信通门店，并找到了当初给自己办理电信业务的工作人员。

对于邓先生提出的这些问题，工作人员无言以对，称自己并不清楚具体情况。

邓先生与迪信通门店店长张春取得联系后，对方并没有解释邓先生是如何与捷信发生的借贷关系，却表示愿意花钱息事宁人。

特攻记者在这家迪信通门店看到，到处张贴有捷信分期贷款的广告，根据捷信公司办理贷款流程，一般都是销售代表驻店办理，由客户自己进行申请分期贷款。

要求捷信提供原始签字文件

电信称三方属合作关系

为了查清楚自己是如何跟捷信金融公司发生的借贷款息，邓先生来到了捷信公司的客服部。而捷信公司的电脑记录显示，邓先生的确跟捷信发生了借贷关系。

捷信公司客服工作人员称，他们公司办理贷款流程分四步：

邓先生表示，自己印象中并没有签署任何捷信贷款文件。针对邓先生的遭遇，中国电信客服人员解释称，迪信通与捷信、中国电信均属于合作关系，迪信通负责提供手机，捷信公司负责分期贷款，而中国电信只负责提供号码及通信服务。

但邓先生究竟如何跟捷信发生的借贷关系，他们也不知情，问题解决得通过三方协商。

由于逾期未还款，目前邓先生已经产生了逾期费用，并且金额在不停上涨。为了维护自己权益，邓先生已经向捷信金融公司提交了申请查看原始文件档案的要求，对于此事的进展，我们也将予以持续关注。