“没有身份证明就无法办理医保，我们就想以最快的速度解决这25名精神病人的户口问题。”人境大队副大队长连旭说道。

原来，2018年以来，有25名精神病人因走失被送至浏阳市收容救助站，后因无法联系到家人而被移交到第七医院进行治疗。为了帮助他们找到家人，并解决他们的医保问题，人境大队与上级公安机关进行沟通协调，积极配合收容救助站、第七医院为他们统一取名、编号。通过多方努力，终于为他们补录了浏阳户口。    

1月9日，民警携带照相机、指纹采集仪和笔记本电脑，来到浏阳市第七医院，为25名精神病人上门采集了照片和指纹，并及时将所采信息录入户籍系统，希望通过指纹、人像比对尽快帮他们找到家人。

在拍照采集指纹过程中，患者周某有些害怕，拒不配合民警拍照，并有暴力倾向，在医生的帮助下，周某情绪有所缓解，民警随即上前与其交谈，逐渐得到回应并予以配合。经过多次拍照后，成功采集到该病人清晰正面照片。

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随后，在医护人员的帮助下，针对有些患者指纹不清晰的情况，民警都耐心反复的为其录入，并来到病床边为活动不便的患者采集信息，经过一天的努力，25名患者终于重新拥有了身份。