首页 | 注册 | 登陆 | 网站繁體 | 手机版 | 设为首页 长沙社区通 做长沙地区最好的社区门户网站 正在努力策划制作...

您的位置:长沙社区通 > 新闻 > 国内 > 法制 > 上海一世界五百强做食品的买家 竟被抖音卖烤虾的骗了?
上海一世界五百强做食品的买家 竟被抖音卖烤虾的骗了?
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2019-06-01 点击:

说到买买买

时髦的买家一定是

熟练掌握各项网购技能

各位坊友

你们听说过

看个短视频也能购物吗?

这到底靠不靠谱呢?

最近,有一篇名为

《我一个世界五百强做食品的,被抖音卖烤虾的骗了》

的自媒体文章全网刷屏了

文章主要叙述了

一位用户在抖音购买烤虾,

货到手后发现是三无产品。

当准备退款的时候,

却发现订单信息也没了

售后维权十分艰难。

5月29日晚,当事人董小姐接受采访时表示,文章内容属实,她刷抖音时看到烤虾广告下单,实付款194元买了250克烤虾干,货到付款后发现是三无产品,且外形口感与广告宣传天差地别。

下单太容易易

深夜刷抖音遇到烤虾广告,“很有杀伤力”

“要吃就吃大个头的网红超大斑节虾!”

“4斤虾1斤虾干,无盐烤虾不添加,孕妇儿童都能吃!”

“直接剥了壳就能吃,越嚼越香!”

董小姐在抖音看到的来自“群岛”的烤虾广告

(购买后再次刷到相同广告截屏)

如果你常刷抖音,一定对这样的小视频不陌生。在田间地头或海边,一位朴实的大妈大姐或大爷小伙,抱着几筐红彤彤的烤虾走过来,一边介绍这是自家做的,一边咔嚓剥掉虾壳嚼了起来。有没有动心?

家住上海的董小姐便忍不住这样的诱惑,下单了。董小姐告诉记者,5月20日晚,她刷抖音时刷到一条来自“@群岛”的广告,内容正是一位农村大妈拿着烤虾做推广的视频,宣称“自家烤的虾干,保质保量,货到满意后再付款”。

看到大妈拿着半个手掌那么大的烤虾,董小姐立即被“种草”了:

“当时是深夜,你懂的,就是身体想睡觉灵魂想自由的时刻,我当时又很饿,那种素人老铁当面嚼,在那个瞬间是很有杀伤力的。”

产品信息介绍页面,即“卖家秀”

董小姐点开页面下方的“查看详情”,进入产品页面发现只有图文介绍,没有评论,抵不住诱惑,她选择了198元250克的“网红火爆东海野生炭烤干虾”,使用5元优惠券后,实付194元(订单信息显示下单时标价199元)。

董小姐说,当她填完个人信息页后,没有出现付款页,直到收到短信提醒,才注意到是货到付款。

购买时的订单页面截图

“之前没在抖音买过东西,没想到是直接下单货到付款这种霸道方式。”董小姐表示,自己在一家世界五百强的食品公司就职,作为品牌方也在一些平台投放过广告,当时选择下单,除了被视频打动很想吃烤虾外,也有想尝试一下,“看看抖音的电商怎么样”的念头。

退款难

三无产品,抖音订单页面查无信息

董小姐很快收到了烤虾,货到付款200元,打开包装盒后,她的心凉了大半截,一股刺鼻腥味扑面而来。

烤虾包装非常简陋,包装袋上没有生产信息,只有销售方,没有生产方。包装袋上注明“0℃冷藏保存”,但包裹中并未提供冰袋等保冷装备,“取快递时是个非常炎热的中午,气温有33℃多吧,包裹里除了这袋虾,什么都没有。”

董小姐实际收到的烤虾,即“买家秀”

除此之外,董小姐收到的虾干只有约3厘米长,与广告中展示的“半个手掌大”的虾有明显差别。完全货不对板。

董小姐立即决定退款,却发现抖音订单栏是空白,唯一能找到的就是订单查询链接和收货短信,但显示产品信息无效,除查看厂家信息外,不能再回到产品页面。

董小姐在抖音查无订单,仅显示她曾使用优惠券

作为一个同样在食品行业工作的业内人士,董小姐心有不甘,为了重新找到那款烤虾,她又固执地去刷了下抖音。但是,自己之前看到的那个“淳朴大妈”。已经摇身一变,从“群岛”变成了“捞海岛”的卖家。

信息显示,该产品名为“东海大烤虾”,但店铺“群岛有机食品”注册在广州,销售商位于连云港,物流发货方则是在宿迁。“没有客服介入,没有产品页面,我想退货都不知道应该找谁。”

最后,根据收到的短信通知,董小姐终于辗转和商家取得了联系。

董小姐拨打短信中提供的手机号要求退货时,对方一口回绝说不行的,还表示页面上清楚标注“个头大小有差异”,是董小姐自己没看清。

当董小姐指出对方是三无产品,将要投诉后,对方才给出地址,同意到货后退款。但5月24日,当董小姐寄出虾干后,对方又反悔了,态度坚决地拒绝了她的退款申请。

维权无果,5月27日,董小姐把自己的遭遇写了篇文章,发在了朋友的微信公众号上。没想迅速成为“爆文”,阅读量迅速突破10万,引发网友热议:

当天下午,董小姐忽然收到了商家的退款。“194元已经在支付宝到账了,很突然,就退给我了。不过,我退货时对方不接受到付,所以我还是损失了11元快递费。”她告诉记者。

抖音回应

清退违规商家,加强广告审核

5月30日下午,抖音平台回应称,已经展开相关调查,并第一时间下架涉嫌存在虚假宣传的问题商品,暂停烤虾类商品广告上线。平台还表示,会对违规商家进行清退处理,并同步启动先行赔付,与用户积极沟通赔偿问题。

董小姐告诉记者,抖音方面已联系她了解此事,并提出由平台进行3倍赔偿。但她认为不太合理,目前双方尚未达成一致。

目前在抖音平台搜索“烤虾”,已无内容。但搜索“虾”、“虾干”还有类似视频。甚至,一位手举烤虾的白发“爷爷”曾在多个不同用户的视频中出现,视频下方还有购物车图标注明“爷爷同款虾干”。

搜索“虾干”,可看到类似视频

来源:杭州交通91.8、南方都市报、齐鲁晚报等

TAGS:法制 | 新闻转载:长沙社区通
顶一下
(0)
踩一下
(0)
最新评论     查看全部评论     发表评论
发表评论
·网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明网站同意其观点或证实其描述。
·请注意语言文明,尊重网络道德,并承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
·长沙社区通管理员有权保留或删除其管辖留言中的任意非法内容。
相关文章
精品导读

更多>>长沙常用电话