网购5800元运动装备却被骗 背后牵出“黑吃黑”的“案中案”

浙江诸暨的钱先生是个旅游爱好者，尤其热爱登山。为了下次准备下次登山，钱先生从网上订购了一套运动装备，并支付了5800元左右的货款。

然而拍货之后，却迟迟不见货来，钱先生几次与卖家联系均未果。不忍几千块钱就此打了水漂，钱先生于是来到了浙江省诸暨市大唐派出所报案。

浙江省诸暨市公安局大唐派出所 副所长  应军：他说网上买了东西，但是淘宝卖家始终没发货。一开始我们还以为是普通的这种买卖纠纷案件。

但是与钱先生细致沟通之后，办案民警发现，从该卖家处买货却收不到货的远不止钱先生一人。如果是这样，就不会是简单的买卖纠纷，而是已经涉嫌诈骗。

应军：因为它本身交易记录就不多，而且星级也不高，是属于这种比较低级别这种店铺，然后它后面追加了一些评论里面也有类似的，类似这是个骗子卖家，大家别上当（的评论）。

可怕！“涅槃重生”病毒爆发：淘宝店家刷单被骗千万元

为了弄清事实的真相，办案民警迅速找到了这个店铺的经营者。卖家称自己之前就被骗过，骗买家则是因为手头没钱了。

这句话却引起了警方的注意：一直以来网络购物被骗案件多出现在消费者的身上，商家、卖家被骗究竟是怎么一回事呢？浙江省诸暨市公安局迅速进行了调查，发现确有其事，但奇怪的是，被骗的商户都不愿意报警。通过初步调查，警方目光聚焦到了一款叫做“涅槃重生”的软件上。

办案民警首先找到了一个涅槃重生软件的受害店主王某。

25岁的王某已经做了好几年网店生意，主要卖服装。为了提高销量，尽管明知平台禁止，王某还是选择了利用行业“潜规则”：刷单。

所谓刷单，指的是有人使用卖家提供的购买费用，到指定的网店购买商品，然后撰写虚假好评，提高这个卖家店铺的销量和信用度。通过这种方式，网店可以获得较好的搜索排名。为了让新店迅速提升销量，王某也开始刷单。

王某：找专门的刷单团队做，你就打钱给他们，他们会帮你，你要放几单，他们就会帮你放，还有一个就是去那种，就是QQ群，YY群那种拍卖刷。

王某仔细考虑之后选择了一种被叫做远程刷单的方式，通过电脑远程连接完成刷单。

民警 李明骏：远程刷单简单就是说刷手接到任务以后，操作到付钱这一步为止，然后让商家自己远程操作刷手的电脑去支付这笔订单。

由于是商家自己给自己付款，这样一方面防止卖家的钱被骗，另一方面也无须刷单手垫付。王某通过平台找到了刷单手，并通过远程控制来到了刷单手的支付页面，完成支付。但结果却让王某意外：钱扣了，订单却并没有生成。

付款之后王某发现货款一直没有到账，他越发觉得不对劲。他在QQ上找到刷单手询问，却被对方拉黑了。各方联络无果，王某只能任由此事不了了之。一来金额不多，二来刷单违规，一旦被平台发现，自己会面临严厉的惩处。

王某：首先你搜索排名就搜不到你这个宝贝了，然后第二个你再严重的话直接把你宝贝删除了。扣分扣多了，比如说虚假交易，扣分扣24分直接把你店铺也屏蔽掉了，直接删除。你根本开不了店就这样。

经过调查核实，警方发现王某之所以被骗，就是因为刷手使用了涅槃重生这款钓鱼软件，而警方的调查显示，在网络交易平台上使用涅槃重生这款软件的刷手超过百人，涉案金额有上千万。因为害怕被平台处罚，和王某一样很多被骗的商家最后都不了了之。

揭秘黑色网络王国：QQ群成诈骗老窝

“涅槃重生”背后的操纵者到底是谁呢？经过细致的调查，办案民警终于发现了幕后的始作俑者，并赶往福建莆田，对嫌疑人开始了抓捕。

应军：一开始在福建莆田抓了两个人，抓了两个人回来之后，他的电脑里面都是这些支付宝小号，还有就是我所说的这款软件。

警方在嫌疑人的电脑里发现了一个QQ群，群的名字叫做“涅槃重生售后群”，而在这个群里的人数高达2、300个，还不包括售前和有意向的购买者。

除此之外，办案民警通过进一步调查还发现，“涅槃重生”软件的背后还有一个庞大的销售网络，从软件的制作、维护、销售到售后服务，各个环节分工明确，比如专职代理的就有5、6个。

应军：每个代理下面都有不同的一群客户，根据后台分析的话初步使用这些软件的人全国估计两三千个。

办案民警透露，使用软件进行诈骗的刷手，每次诈骗的金额一般在几千元到几万不等，案件涉及的总金额已经过千万，而且还在陆续增加之中。为了避免更多的人再次受骗，警方必须迅速打掉这个销售网格。

一个网名叫“重生”的人是代理之一。重生交代，他和一个叫“涅槃”的人合作，涅槃就是说写软件，然后交给重生去卖，收入二人平分。

经过梳理，一个清晰的架构呈现出来。涅槃重生这款软件的所有者网名叫涅槃，主要负责软件的开发、升级、以及技术维护。重生等几个代理负责通过QQ群进行推广和销售

涅槃重生这款软件每个月都要升级，输入新账号和密码，每个账号500元。嫌疑人说，他们每个人获利了10万，而民警的估计是人均获利20万。

惊天大案：十几款钓鱼软件席卷网络 幕后黑手竟是同一人

然而进一步的调查又揭开了新的真相：涅槃重生这款软件并非涅槃制作出来的，真正制作出这款软件的另有其人，外号小刚。经调查，这个叫小刚的人，在一段时间制作了一系列钓鱼软件，涅槃重生仅仅是其中使用率最高的一种。

至此，一个完整的针对刷单的钓鱼软件产业链呈现在诸暨警方面前。这个产业链包括软件开发、软件销售，使用指导等几方面，共涉及的钓鱼诈骗软件高达10余款。诸暨警方立即做出决定，全面收网，一举抓获了十几款钓鱼软件的涉案人员，共196个人，涉案金额高达到五六千万。

重生交代，涅槃重生这款软件，其实就是利用了卖家认为付款均是自己操作，风险较低的想法在刷手中流行起来的。即便商家发现被骗，由于每笔被骗数额不高，再加上刷单本身就是违反规定的行为，所以多数被骗的卖家都会选择吃哑巴亏。

那么这个钓鱼软件到底是怎么卷走卖家钱的呢？原来，当商家要进行付款时，隐藏在刷手电脑后台的钓鱼软件也开始暗中工作：自动修改收款账号为刷单手拍单时输入的账号，这样一来，原本要打回给卖家自己的款，就流入了刷单手的卡中。

调查时，警方通过数据分析向记者透露，“涅槃重生”这款钓鱼软件，诈骗手法新，作案隐蔽性高，诈骗成功率大，产业链完整，此类案件在全国尚属首例。

网络安全专家 胡冰：最可恶的就是有组织的刷单平台，这伙人是必须要去定义他到底是违法还是不违法，因为如果没有这个平台，没有这伙人去组织卖家，组织刷手双方是碰不到一起，而且不会形成这么大的目前的这样的一个行业规模的。对于这个我们也就是希望我们的相关的法律法规要尽快的完善，而且对于这样的平台跟有组织的团伙我觉得该治理的应该治理，该打击的应该打击。