四年一度顶级争霸，世界杯开赛，很多不能亲身前往俄罗斯观战的球迷都在家里观看实况转播，有时需要分享精彩射门镜头，有时要播放球队比赛回放，有时还要搜索各种进球集锦，您家里的电视机是否具备这些功能呢？

在购物网站上，我们看到，今年最新的电视机主打智能概念，很多炫酷的功能如声纹识别、远场语音、人工智能语音等技术被商家大肆宣传。这些功能是否真的好用？智能电视机又能否为我们的生活带来全新体验呢？

来到电器卖场，销售人员介绍，现在市场上销售的电视大都属于智能电视，在使用上最直观的感受就是它摆脱了遥控器，只需要按住语音按键，对着遥控器说出想看的节目，电视机就可以智能识别语音口令，自动播放相对应的节目。

销售人员介绍，除了找台这个功能，语音指令还能控制电视机做更多的事情。

电视机销售人员：打个比方，您可以试一下，我想看《猎场》第五集，就直接可以了，不是您非得选择回看，包括第几集，上次看到哪儿了，我想看第三分钟或第十三分钟，都可以。

电视机销售人员：我想听邓丽君的歌，它就直接出来了，这就可以了，觉得声音小，也可让它大点，直接说话就行，音量到30，都可以。

除了观看电视节目，现在的智能电视机还能通过互联网为消费者提供各种数据和多媒体服务。比如听歌，再也不需要通过遥控器打字，智能语音让操控变得简单明了。

电视机销售人员：您可以直接说，北京的天气，或者北京限行，这都可以。今天北京天气如何？你看，它直接识别出来了，多少摄氏度，今天、明天、后天什么样都有。

智能电视机在语音识别上，首先做到的就是能够听清楚我们的指令，如果想要声音加大一点，我们可以对电视说“音量大一点”，如果不想看这个频道了，可以直接说其他频道的名字，它就会直接切换过去。

在看电视的时候，相信我们很多人都会遇到这样一个尴尬场景——明明很眼熟，就是想不起来这个演员的名字。

电视机销售人员： 您看一下，只需要按下遥控器上的这个小聚键，就能够一键截屏，并且可以自动去识别，我们当前截屏画面的人物，相关百度百科，包括演过的电影、电视剧，包括穿过的，明星同款的衣服，您都可以在这个里边搜到相关信息。

如果只是语音识别，恐怕很难把“智能”这两个字与电视机挂钩，值得庆幸的是，现在市场上的智能电视大都具备语意理解功能，您可以问电视机，“屏幕上的演员是谁？”也可以对电视机说，“孙俪的老公演过的电影？”电视机的智能搜索引擎现在大都能够理解这样模糊的语义。 

随着语音命令的逐层递进，这台电视最多可以有六层逻辑搜索，这在家庭使用中，可以更精确查找节目的推荐范围。

但是，现在的智能电视已经万能了吗？如果说话带口音怎么办？另外，家里人多吵闹时怎么办？到那时智能电视会不会就听不明白指令了呢？对这一问题，我们的记者打算深入体验测试一下。

国家广播电视产品质量监督检验中心，位于北京市朝阳区酒仙桥北路，是第三方国家级检验机构，也是国内最早开展音视频产品整机全性能检测的检验机构。

2018年6月，我们打算在这里对市场里的一些主流4K超高清电视展开测试。这6台电视都是中国品牌65英寸智能电视，它们的价格从7200元到13000元不等。

识别方言测试

首先我们想知道，这些市场里的主流中国品牌电视机，能够识别各地的方言吗？ 

我们和工程师一起找来多位测试者，分别用山东话、山西话、江西话、东北话、湖北话、河南话以及重庆话，这7种方言发音录入测试指令，再用高保真音箱将这些语音指令，传递向电视机的麦克风，让我们来看看这些电视机的表现。

张旭东 国家广播电视产品质量监督检验中心试验人员：用音箱代替人声喊话主要目的是避免了，人在重复操作的时候，声音音量大小一致性很差，语音语气的差异，系统可以实现反复测量，而确保测量条件一致，从而使得测试更严谨。

测试结果显示，这6个品牌的智能电视都通过了考核，在听取了不同地区方言的指令下，都能够听懂并执行指令。

值得一提的是，这些电视机有的是直接可以识别方言，而有部分产品需要进入设置界面，切换为特定的方言模式才可以。

噪声干扰测试

在刚才的测试过程中，我们一直都是在密闭房间中，并且环境非常安静。如果看电视的客厅中有人在聊天说话，这时候对电视发出的语音指令是不是会受到干扰？消费者在嘈杂环境中向智能电视发出指令，它还能听得清楚吗？

试验人员给我们拿来了一个造型奇特的特殊音箱，模拟出一个标准化的噪音场景。

胡永 国家广播电视产品质量监督检验中心试验人员：这个是我们试验室专用来播放噪音源的，这个正十二面体音箱是为了保证整个房间里，各个（位置）噪音是一样的，这个房间本底噪声是40多分贝，现在我们用这个十二面体音源播放噪声，现在我们播放噪声以后，大概房间噪声是60分贝左右。

打开噪声音源，我们继续对6台电视机做测试。毫无难度，这6台电视竟然全都没有受到噪声的干扰，听懂了指令。

我们决定加大难度，这次我们要模拟室内有很多人说话的场景，在试验的时候播放录制好的干扰音，因为干扰音和我们发出的语音指令一样都是人声，相信这次电视机一定会受到干扰。

试验结果显示，还是这6台电视取得了胜利，它们都能准确识别哪个是指令语音，哪些是干扰音。

智能手机语音测试

电视机的智能跟手机的智能有什么区别？在观看视频节目上，哪一个更贴心更便利呢？

为寻找到答案，记者在检测机构找来三台不同品牌的手机，他们都是手机里的高端产品，都有各自的语音助手。我们用之前测试6台智能电视的方法，来对这三台手机进行测试。结果又会如何？

首先让我们来看这台三星手机的表现。

测试人员：我想看《厉害了 我的国》。

三星手机：(调侃）不如看看大家是怎么说的吧。

当我们提出，想看某部电影的时候，手机的语音助手准确的识别了我们的命令，但是它并没有执行这一指令。语音助手只是反馈了一段类似调侃的语音，之后并没有执行命令。看来，它是没有这方面的设计。

接下来让我们测试一下苹果手机。

测试人员：我想看《厉害了 我的国》。

苹果手机：快别夸我了，会骄傲的。

这台手机的反应和三星手机类似，屏幕显示它确实听清了我们的命令，但是完全没有听懂，我们猜测它只是听懂“厉害了”这三个字，所以才会不让我们夸它。

最后让我们试一试这台华为手机。

测试人员：我想看《厉害了 我的国》。

华为手机：为您找到如下信息（购票网页）。

华为手机准确识别了我们的指令，但是并没有直接打开播放软件，而是推荐了相关的电影资讯。这台手机听清了指令，也听懂了，但是功能设计的方向是为使用者提供可靠信息，而不是从行为上直接提供服务。

测试后我们发现，手机的语音助手只能完成打开视频App这样简单的功能，并不能像智能电视一样，为我们搜索推荐节目，更不能推荐影片、调整音量或是播放音乐。

井超和逯春蕊在家里特别喜欢看美剧，虽然家里的电视机可以联网下载App，因为电视机没有智能语音功能，所以搜索节目不够智能。 

井超 消费者：先打开电视，用乐视来搜索，搜完了，然后没找到。然后挨个进，先进腾讯，搜一圈，也没找到。然后爱奇艺、优酷全试了一圈，无奈，就拿电脑推过去看。

这台电视机在搜索片源的时候特别麻烦，每次输入电影的名字都要用遥控器反复点击很多次，有时候点错了还要退回去重新按，这样下来搜索一个电影，光按遥控就要几十次，井超两人总是因为找片源不方便，而抱怨电视机不懂消费者。

有没有这样一台电视机，能够记下消费者的观看习惯，特别是能够区分每个人的爱好？

刚好老同学董井泰就住在同一个小区，他家里新买了一台中国智能电视，董井泰说，这台新电视就增加了很多贴心的功能设计。

这台中国制造的智能电视搭配有声纹识别功能，生活中每个人说话的声音都是独一无二的，这样就使我们拥有属于自己的独特声纹。这台电视机可以区分家庭成员的声纹，当您对着电视机说话的时候，它已经分辨出您是谁。

董井泰三人分别对电视机录入了声纹，接下来他们只要对电视发出语音控制，电视机会自动识别他们的身份，然后加以分析并推荐出适合每个人的节目。

当董井泰对电视说我想看电影的时候，我们看到，电视画面中出现的界面是冰山主题，象征男性的刚强。而且推荐出来的片源有《追龙》、《星际迷航》、《谍影重重》等动作类大片，显然电视机经过智能分析后，认为这个男人更喜欢看动作大片。

井超因为录入的身份是宝宝，所以当井超说想看电影的时候，电视机给他推送的是《阿尤之开心童年》。

董井泰说，这台电视不光能适应不同用户身份选择合适的影片，更重要的是，它还能主动学习并进化，做到更懂你。

我们再来看看逯春蕊的体验，电视机为她推荐的电影似乎和董井泰的没什么区别，逯春蕊感觉《老炮》这类型的电影似乎还是更适合男生看。目前电视机确实识别了她的身份，但是并没有更懂她。

我们决定先让逯春蕊搜索几部她喜欢看的电影，观察一下电视机能否主动学习并分析逯春蕊的观看风格。

经过几次使用后，逯春蕊决定再试一次。《最萌身高差》、《一条狗的使命》、《为爱拍档》，这一次电视机推荐的电影节目让逯春蕊感到满意。

经过声纹识别的体验，我们看到这台电视机确实记录了消费者的使用习惯，并且分析并提供了更智能，更懂消费者的服务。