闻女士：“就是她好像忽悠我交了钱（怎么忽悠的）就是套餐和我开的那个单子上面，是完全不一样的。”

闻女士介绍，对方在微信公众号上宣称“49元当天修复妊娠纹，当天见效，没有任何隐形消费”，而且还图文并茂地举了很多例子。

她就赶到杭州西子国际C座，找到了这家智纹科技美肤管理中心，她当时挑的是16880元的套餐，其中智纹润肽是1880元每次，一共3次。

可跟对方签的协议中，协议上手写注明，智纹润肽再生1880元一次，疗程包括20次左右。  

闻女士：“套餐是3次，单子上面给我写20次（给你增加了17次）对（那不是好事吗）然后她跟我的合同上面，又说6次就可以看到效果，我发现她这个就是，牛头不对马嘴的。”

闻女士的意思是，智纹润肽这个项目套餐上写的是3次，套餐总价是标明了16880元，但是协议上，这个项目一下子变成了20次，协议上并没有写总价，闻女士担心，到时候如果对方按协议上来收费，光这一项就相差三万多元了。

闻女士：“我来找她，她说这个是没关系的，我给你多写的，我免费送你的，这么大价钱，1880元一次，她免费送我十几次，可能吗，这是不可能的（就是因为他们这个数字写多了，不相信他们了是吗）对，就是因为数字乱写（做过了没有）我做了，是我自己交的钱，是体验的钱（有效果吗）没有。”

闻女士介绍，对方还给了她一张承诺书，承诺操作到第6次，通过前后的图片对比没有看到修护效果，对方承诺退款。

可协议中又注明，乙方也就是自己如间断或中途停止纹路修护，对方不保证效果等等。这一会3次，一会6次，一会又20次，闻女士觉得不靠谱，想退钱。承诺书和协议都盖了杭州静肤美容服务有限公司的章。 

杭州静肤美容服务有限公司 工作人员：“那肯定不是我写的（记者：谁写的）那你问我 我要跟你怎么讲（闻女士：你当时也在，我没看到，因为我当时在休息）（记者：你当时也在是吧）对（记者：那这里为什么要写这个次数，跟她这个套餐实际次数不吻合）等一下我们会一 一给你解答（记者：谁来解答）我们院长会来给你解答。”

一开始店员让闻女士和记者在店里等着，说院长正在给女顾客修复妊娠纹，要等半小时左右。记者作为男性，感到不便，就退了出来，在店门外等候。闻女士等了一阵之后，又进去找院长去了。我们的摄像记者远远地拍摄了店里的营业执照，显示名称是杭州静肤美容服务有限公司，四名女店员围在门口这里，情绪有点激动。

杭州静肤美容服务有限公司 工作人员：“没有经过我们任何人同意，就开始在这里拍拍拍，不是不可以解决，知道吧，我们没有躲着她，我们的院长也没有躲着她，刚才确实是在忙（各位，能听我说一句吗）怎么越解释越乱呢。”

店员最后这一句，已经是在用狮子吼了，记者吓了一跳，这时店员开始用手来挡我们的镜头，之后闻女士也出来了。

杭州静肤美容服务有限公司 工作人员：“你现在你收起来，你现在不能拍，眼镜啊，黄，我寻思卖眼镜的呢，1818。”

闻女士：“她说她不接受采访，  她只会负责对接人的电话 给你们（她不接受采访是吧）对（院长这样说的是吧）对，院长说她不接受采访的（那我们想听听她的说法不行吗）那我也是这样想的。”

杭州静肤美容服务有限公司 工作人员：“（那我现在就是想听你们的解释，你们也不说）听我解释没有用（院长也不说，姐，你告诉我怎么办）我们一直在给她解决这个事情，不要拍了，你这样拍有意思吗，不要再拍了。”

几位女店员情绪越来越激动，为了避免发生冲突，记者跟闻女士乘电梯离开了。到了写字楼外面，闻女士告诉记者。

闻女士：“没有人，是空的，院长坐在那里（里面是没有客人的是吧）没有客人的，完全没有客人，而且她里面每个房间，基本上都是没有客人的，不然的话，它的工作人员不会在厅里面走动。”

闻女士介绍，一开始她只是觉得对方随意写疗程次数不靠谱，经过刚才的一幕，她就觉得更不靠谱了，一心想把钱退回来。记者陪她把情况反映给了杭州上城区四季青市场监管所。