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“解决虚假快充三大痛点” 三个接头都有问题?
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2021-11-21

小吴反映,“双11”期间他在网上买了一根三合一快充线,这几天充电线到货了,结果刚用就把台灯充坏了,还差点把室友的手机也搭了进去。


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小吴介绍,这根三合一快充线是在天猫的 天天特卖工厂店买的,花了26块钱。订单上注明:本产品由深圳金鱼儿科技有限公司售卖。


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小吴:“先用USB插头充台灯,充了大概一晚上,第二天发现台灯什么电都没有。”


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三合一快充线有三个接头,一个是USB接头,用于充小台灯之类的电器。小吴介绍,用USB接头给小台灯充电后,台灯坏掉了;更奇怪的是,他发现用于充苹果手机的这个接头,没用就会发热。


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小吴:“我就发现它的这个头,有点隐隐发热。”


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还剩下一个接头,一般是用来给安卓手机充电的。


小吴:“然后我用室友手机试的,他那个是三星的手机,试了一下这个TYPE C,一接上直接火花直冒,另一个头,这个USB接口这个头,有很浓的烧焦的味道(用你的同学的手机做试验,你为什么不用自己的手机来试)不是,我当时手机有点麻烦,当时没拿我的手机 ,室友手机刚好在(那你室友的手机有没有坏)室友手机应该没有坏,但是我就想可能会影响电池的寿命(冒火花了)就是一插上直接冒火花,一股焦味,连忙拔开,大晚上的就很吓人。”


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小吴认为,自己买到的这根三合一快充线,三个接头都是坏的,他对这款产品的广告宣传产生了质疑。


小吴:“十分钟充满,十年用不坏,结果一天就坏了,直接就把我的台灯干坏了,差点手机要搭进去(十年用不坏)对,十年用不坏,然后它这个弄得很高级的样子(不是说边充边玩,都不发烫吗)对呀,我一接上,还什么都没充,它就直接有一个头是发烫的,我还以为是不是哪里短路了(解决虚假快充线的三大痛点,他说别人是虚假的,这个意思吧)对(26块钱,你后来联系这个商家了吗)就是我联系不了途径(它不是有客服的吗)它那客服好像直接,这个客服叫我怎么联系。”


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小吴介绍,他联系过店家的客服,但一直是智能客服在线,根本无法解决问题。记者教他转人工客服。人工客服一上线就称:亲亲您好。小吴输入“你们有没有电话,我打过来”。对方回复“小二是在线客服,无法电话”。


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小吴把情况反映给对方后,对方让小吴拍了充电线的照片和物流单号。小吴提出了自己的要求,希望能一赔三,然后赔偿损失。客服表示会负责到底,并且跟小吴说:如果没有其他问题,小二暂时先退下了。感谢你的支持,淘工厂,一亿人都在买的工厂店,欢迎您再次光临。


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小吴输入,“我请了浙江电视台1818黄金眼的记者,他们想听听你们的说法”,还把记者手记号报了过去。但之后对方就再也没有回复。


小吴:“我觉得我还是要看他的回复吧,因为我觉得如果这个商家,真的如果注重这个问题的话,我也是能接受的。”

 

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后来小吴反馈,店家同意充电线退一赔三,然后再赔偿坏掉的台灯,一共给他返款174块钱。


TAGS:快讯 | 新闻转载:长沙社区通
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