中国移动小河转盘旗舰营业厅店长 小宋：收钱的时候，确实我们忘记收这个维修的费用了，只收了39元的贴膜费。但她也没有说我们没收钱，她就直接走了。

中国移动小河转盘旗舰营业厅店长 小宋：她认为我们给她报的1700多元，是赚了很多的钱。这个屏幕在她的心目中，就只能值600元。她多给我们这两三百块钱还是为我们好。

中国移动小河转盘旗舰营业厅店长 小宋：希望这个顾客可以把钱付给我们，因为她付900多元的话，我们连成本都没有找回来。

电话采访 胡女士：如果我先把钱付给你了，那我心里可能像吃了一个苍蝇一样。这可能就是天意，让我去了解一下市场。了解下来是内外屏全换才600多元，那我为了我的无知，我多花几百块钱买单，可以，我付900。但他们不同意，他们说一分都不能少。