前不久,我们节目中播出了呼和浩特的小王,在世纪佳缘婚恋网站充值两万元,一个对象都没见到,希望平台退款的新闻。就在昨天,小王给我们打来电话说,平台给他退费了,但不能全退。
11月12日,我们播出了这样一条新闻,呼和浩特的单身青年小王在手机上下载了世纪佳缘app, 希望能从网站找到另一半。之后,小王在平台上认识了一个叫微信名叫小板的女孩,本以为这个女孩会成为自己的另一半,没想到等自己充值了平台的结婚宝之后,小板就消失了。记者当时和平台协调,平台表示要走流程。11月16日,小王再次打来电话说,平台答应给他退费了。
小王说,平台方面告诉他,如果接受退款,需要先签一个合同。承诺放弃再以任何方式追究与服务相关的责任,不以任何方式发表有损公司名誉的不当言论,确认与公司无争议。同时,小王觉得,这个退款的金额太少。带着小王的诉求,记者咨询了艾国平律师。艾律师表示,平台接照之前和小王事先签订合同时的约定,扣除服务费和30%违约金,是没有问题的。
律师告诉记者,平台能退费是好事,如果小王对金额不满意,可以收集相关证据起诉平台存在欺诈和违约行为,可以要求返还全部钱款。目前小王也决定听从律师的建议,接受平台的退费。
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