吕师傅：“保养车子，不是要换机油的吗，他就把这个盖弄下来，这个小盖上面，上面很多碎片，他问我，说你这个车撞过吗，我说嗯，他说漏机油了，我说不可能的，我说我当时去修的时候，郑经理跟我讲，发动机和大梁都没伤到的。”

发动机下方的时规盖上，有漏油痕迹。时规盖是发动机的一部分，盖在时规皮带外，起到保护作用。

按照吕师傅的描述，这辆车只在2月4号发生过一起事故，当时是在高速上，发生三车追尾，吕师傅是最后面一辆，视频显示车辆引擎盖翘起。这辆车是2020年6月买的，落地价是22万多，事故发生后，车子被拖到杭州富阳的广成4S店。

吕师傅：“保险公司当时给我估价，是11万多一点，报废，车子11万多一点，再加上修理费6万多，加起来，如果报废的话，有16万8，当时我自己是决定换车了，后来我老婆老是在边上讲，后来我跟郑经理联系，郑经理也说发动机和大梁没伤到，修起来跟新车没区别的，那我们毕竟不是专业的。”

吕师傅当时拒绝了报废处理，维修单显示，维修费用是78000块钱，其中没有涉及发动机的配件。

吕师傅：“走保险的时候，他没给我检查出来，他要给我检查出来，我就不会发现这样的问题了，我就直接换新车了。”

杭州富阳广汽丰田广成4S店 陆经理：“因为是上半部分，下面没有碰到过，现在你也看到了，找不到哪里漏，只是我们现在怀疑时规盖这里漏，你说让我们肉眼去说，有裂痕，有砂眼，这也很难确定。（那他觉得你们有过错。）他这么觉得，我也说了，也是本着客户第一，我说也不要说那么多了，我们该承担承担。”

4S店的说法是，免费走质保，但吕师傅认为，这违背了他当初的意愿。他要求4S店回收这辆车，价格就参照当时的保险理赔，16万8。

杭州富阳广汽丰田广成4S店 陆经理：“我们也有二手车收购的，市场价是可以收的，但你高于市场价太多，我们也承受不起。（市场价是多少？）应该是在，我刚才去问了，评估过大概在十二三万吧。”

吕师傅：“你既然给我维修了，你最起码车子维修好，要不要给我清理掉碎片的，你连碎片都没给我清理，给我们客户，负不负责任的？。你根本没有把我们客户放在眼里，只要哪个地方坏了，换个零件上去就行了。”

杭州富阳广汽丰田广成4S店 陆经理：“我们交车之前，也会检查的，会去试车，会去看，但是就这个东西，你说，刚才我也说了，这个也很难说。”

经协商，吕师傅同意先维修再让4S店拍卖。另外，他打算再买一辆丰田越野车，而4S店愿意给出一定优惠，双方到时候再协商具体价格。