最近,家住太原市的小马很是忙碌,自己的新房下来了要进行装修了,就跑前跑后地买装修用品,可让她没想到的是,就在买软装时,这过程可是一波三折……
小马说,她在锦绣国际装饰城3层圣罗兰窗帘商行购买了窗帘后,就付了1万元的定金。当天下午,他们约定好量尺寸,但因为时间关系,没有最终定下来。
经过几次联系,双方最终的沟通结果并不是很理想。小马想着退款,商家却要扣除一定的服务费,小马不太乐意,觉得自己没和对方签订合同,为啥就要扣钱了?对此,圣罗兰布艺负责人说,小马确实在店里交了预付款,他们之所以要扣服务费,是因为小马在处理问题时太多激进……
记者现场调解,双方的问题最终能否解决?
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