首页 | 注册 | 登陆 | 网站繁體 | 手机版 | 设为首页 长沙社区通 做长沙地区最好的社区门户网站 正在努力策划制作...

您的位置:长沙社区通 > 新闻 > 国内 > 快讯 > 9岁男童凌晨打赏抖音主播26594元!家长慌了
9岁男童凌晨打赏抖音主播26594元!家长慌了
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2022-08-03

家长严女士向福建新闻广播“新闻三剑客”投诉,自己9岁的孩子凌晨向抖音上的主播刷了26500多元的礼物用来打赏。虽然抖音设立了“未成年人消费退款”渠道,但是客服以证据不足为由,退回了退款申请。家长不解,抖音究竟需要怎样的证明?
严女士表示,早在今年6月她就发现孩子向抖音上的主播刷过礼物,打赏了几百元,当时她就是通过抖音的“未成年人消费退款”渠道成功退回了这笔钱。但没想到孩子屡教不改,竟然在7月29日凌晨2点多,又向抖音充值53笔,共26500多元,几乎全部打赏给了抖音主播。

图片

【充值账单】

当天早上6点多,严女士起床发现后,赶忙向抖音发起“未成年人消费退款”申请。7月31日下午,抖音客服打来了电话,要求让孩子接电话。按照严女士的说法,客服在电话里询问了孩子一些问题,比如“当时主播穿的什么衣服”“头上有戴什么东西”“刷的什么礼物”等等。孩子回答完,客服就让严女士接了电话,并表示,账号的注册信息是成年人,不符合未成年人消费,退回申请,如果严女士有其他证据,可以再次提交退款申请。

图片

【关闭申请】

严女士表示,她不知道是不是孩子当时回答错了还是怎样,让客服认定这些高额打赏不是孩子所为,另外,抖音客服称可以提供新的证据,那么到底抖音需要怎样的证据才能证明是未成年人在打赏,因为毕竟事发是在凌晨,孩子偷偷玩的手机,家中也不可能安装摄像头监控孩子的一举一动。

图片

【刷礼物记录】

在采访中严女士承认,作为家长存在失职行为。事发后她也带着孩子报了警,做了笔录8月1日下午,“新闻三剑客”也将此事反映给了字节跳动青少年守护专线,并提出两个问题:当时抖音方面是基于什么理由判定严女士这件事中,不符合青少年消费行为?家长究竟要提供哪些证据来佐证是未成年人进行消费?但截至记者发稿时,抖音方面尚未做出正式答复。

图片

【退款到账记录】

不过,8月1晚23点15分左右,家长严女士反馈,向“新闻三剑客”投诉后,抖音方面通过了她的未成年人消费退款的请求,26594元已退还至银行卡。

TAGS:快讯 | 新闻转载:长沙社区通
顶一下
(0)
踩一下
(0)
最新评论     查看全部评论     发表评论
发表评论
·网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明网站同意其观点或证实其描述。
·请注意语言文明,尊重网络道德,并承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
·长沙社区通管理员有权保留或删除其管辖留言中的任意非法内容。
相关文章
精品导读

更多>>长沙常用电话

点击: