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小杨:“(原来)额头和下巴这边明显一点。”
记者:“痘痘长得厉害吗?”
小杨:“还好。”
记者:“怎么想到来这家店祛痘?”
小杨:“他们就跟我说现在有体验,一百九十八可以体验三次。”
小杨:“她让我做的是清洁、补水和挑痘痘,做了两三次,她说没什么效果的话就给我转项目,我也不是太懂,就给我推荐。”
记者:“又转成什么项目?”
小杨:“转成中胚了。”
记者:“中胚是什么意思?”
小杨:“中胚就是痘痘会彻底清除掉,这个(中胚)套餐做到九月底为止。”
记者:“效果怎么样?”
小杨:“效果出来了,在脸上。”
小杨:“要配上他们家的护肤品,套餐要五千八百八十八,但是那个钱可以从我卡里扣掉一千多,就四千块钱。”
记者:“这些护肤品能用多久?”
小杨:“能用两三个月。”
记者:“有效果吗?”
小杨:“就这样。”
小杨:“她(美容部经理)进来就说,会不会跟饮食习惯和作息习惯有关系,我说怎么可能呢,饮食很清淡,作息很规律的,他(店长)说给我换个美容师,把我脸做好,其它我不管。”
记者:“现在你是什么想法?”
小杨:“现在想法就是退款,脸做好,还有给我赔偿。”
记者:“赔偿金额有什么考虑?”
小杨:“一万以内。”
绍兴上虞观山路臻品健康管理门店 店长:“反正市场监管部门已经处理好了,因为她痘痘的东西都做完了。”
记者:“小杨跟我说没有处理好,所以我跟您求证一下是什么情况?”
绍兴上虞观山路臻品健康管理门店 店长:“处理好了。”
记者:“方案和结果是什么呢?”
绍兴上虞观山路臻品健康管理门店 店长:“我不清楚,是老板去处理的。”
小杨:“他们之前给我的说法,就说把我脸做好,我肯定不同意,我肯定要求把我脸做好,赔偿还有退款。”
记者:“你们有没有签过调解协议?”
小杨:“从来没有。”
绍兴市上虞区市场监管局百官分局副局长 陈炳统:“我们对产品质量和进货渠道进行检查,检验合格证都有,根据这个情况,产品质量没有问题。”
记者:“有没有为双方做过调解?”
绍兴市上虞区市场监管局百官分局副局长 陈炳统:“双方坐下来谈,差距比较大,经过调解没有达成一致,后续双方还有意愿的话,我们还会对他们进行调解。”
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