(视频建议WIFI网络收看)
陆女士:“用完呢,第二天脸上,本来就是治痘的,结果第二天额头上、脸上都长了很多密密麻麻的小痘,我当时用那个手机微信扫码出来,首次扫码时间是六月份的。”
陆女士:“买的时候是‘双11’活动,到手是11月5号,然后生产日期又是8月份,我感觉这三个时间点都对不上,第一次扫码时间竟然是在生产日期之前,而且也是在我拿到手之前,这一点我怎么都想不通,那我就怀疑这个东西是不是假货。”
陆女士:“后来去找细节发现,外包装壳跟内包装生厂厂家是不一样的,去问商家了,一直强调说不喜欢的话,可以七天无理由退款,但是不是不喜欢,现在就怀疑是假货,我找到你们的诉求,商家在那款面膜的链接里面,也写了假一赔四的,但我不需要假一赔四,我希望借助媒体的力量,曝光这家店,我觉得他们应该是知假售假,这已经是非常严重的侵害消费者权益了。”
敷尔佳400售后服务热线:“这边是厂家电话,注册人生产企业名称是哈尔滨北星药业有限公司。”
记者:“哈尔滨三联药业股份有限公司有没有生产你们的面膜?”
敷尔佳400售后服务热线:“我们之前是三联药业,然后从2021年开始变更了 ,但是具体哪一个日期开始变更的不确定,现在是哈尔滨北星药业。”
记者:“那就是2021年之后,跟哈尔滨三联药业就不合作了?”
敷尔佳400售后服务热线:“对,就不是那生产的。”
订单页面上的商家电话:“这个问题你联系在线客服,会给你妥善解决方案的 ,这边的话是外包的电话,我不是他们的员工。”
记者:“你跟这家店是什么关系?”
订单页面上的商家电话:“孪生兄弟,你打错电话了,我是外卖。”
陆女士:“天猫说,如果要卖假货的话,你必须要鉴定这个东西是假货。我说那我怎么鉴定呢,他说那我不能告诉你要怎么鉴定,我已经向义乌市场监管局投诉了。”
·请注意语言文明,尊重网络道德,并承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
·长沙社区通管理员有权保留或删除其管辖留言中的任意非法内容。