连日来,鼓楼区铜沛警苑小区的业主为暖气发愁。业主介绍,自供暖以来,小区供暖压力最高仅0.3公斤,现在业主家暖气不热,供暖方对于供暖不足却没给个明确的解决方法。位于铜沛路上的铜沛警苑小区是四监宿舍。以往,该小区供暖是单位提供。3年前,该小区划归地方,热源由润源热力提供。据铜沛警苑小区业主介绍,去年供暖季小区供暖情况非常不好,与以往由单位供热有很大差别。今年供暖季前,润源热力通知,铜沛警苑小区的暖气费按29.8元/平方米的标准收取。
“29.8元/平方米是我市暖气费较高的价格。为了能安稳过冬,不受冻,小区居民都缴了费,期待今年的暖气效果能有所改善。没想到11月21日我市开始集中供暖,小区却没来暖,说是阀门在四监里没打开。后来阀门开了,来了暖气,家里的温度并没升高,也没有达到18-摄氏度,暖气片都是凉的。”
12月1日上午,为暖气的事,小区业主议论纷纷。业主王女士说,上午测量自家室内温度才15摄氏度,有邻居家情况更糟。现场,业主纷纷展示自家温度计测量的结果,大多都在15摄氏度左右,没有超过18摄氏度的 。“这是在上午,室外有阳光的情况下,到了晚间,家里的温度会更低,甚至在10摄氏度以下。”到底该小区供热情况如何?记者和业主们一道来到小区内的供热站。供热站内管道数据显示,进水温度是41.5摄氏度,回水温度则是38.4摄氏度,压力0.1公斤。
小区业主称,自从供热开始,业主就测量每天供热数据。数据显示,从11月21日以来至今,压力最高的一次才0.3公斤,进水温度40摄氏度左右,回水温度35摄氏度左右。按照压力0.6公斤,进水55摄氏度左右、回水45摄氏度左右的标准,小区供热不足,小区业主家的温度自然上不来。
"目前小区供热问题困扰了业主,大家都希望供热单位能解决问题。"小区物业汪经理介绍,"小区有400多户居民,老年人居多,供热不足,老年人在家受冻。90多岁的老奶奶不敢待在家里,白天在外面晒太阳取暖。”
汪经理多次联系供热单位润源热力,反映小区供热不足。润源热力客服部告诉汪经理,供热没问题,如果用户认为室内温度不达标,可以上门检测。“去年润源热力也是这样告诉我们的,可是来测温时都是在供热加压后来的,当然温度上来了,等测温人员走后温度就又下来了。”有业主说。记者来到鼓楼区供热办,相关负责人介绍,润源热力送暖,供热管道应该没问题,还是热源有问题。12月1日上午,鼓楼区供热管道数据显示,北部供热管道压力低,影响铁路十四宿舍和铜沛警苑小区。对此,供热办将协调供热企业提高服务。
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