小陈：

因为平台都是要原件来拍照上传，所以这几天都是要付他车费的。

小陈：导航的话我都点不了，修了两次现在都点不了。

记者：用手机不行吗？

小陈：一般的话用手机连接这个屏幕蓝牙，一起操作的。

记者：连不上吗？

小陈：不行，修了两次修不好。

记者：对你影响大吗？

小陈：影响特别大。手机的话屏幕没有那么大，我看得不是特别方便，屏幕看得大一些，又近一些。我是属于新手，看得不是很清楚，有的时候会开错路。

小陈：我就觉得到时候，如果我真正要退车的时候，它会找各种理由克扣我押金。

记者：这个话怎么说起？

小陈：因为我现在跟它提前退车子，退这个钱的事情，它都说不退。

杭州纵通汽车租赁有限公司 周主管：

当天提车的时候我也跟他说过了，行驶证在处理违法，可能要个几天。昨天行驶证已经到了，我说要么我寄给你，要么你过来拿都可以，他说不想要了，昨天来商量退车的事情。

杭州纵通汽车租赁有限公司 周主管：一般来说都不能用的，因为没有流量，现在的人多数都是用手机的嘛，而且你有问题，我们去给你找修理厂去修，又不用你花钱。

记者：他说修过两次。

杭州纵通汽车租赁有限公司 周主管：昨天我也跟他说过了，你觉得这个车不好，找辆车给换一下也可以，但这个并不构成无责退车的理由。

杭州纵通汽车租赁有限公司股东 李先生：车子是全资控股子公司的，也是我们的车。

记者：打款的账户呢？

李先生：打款账户这个我不清楚，我要核实一下。他有疑问我可以解决他的疑问，你现在的诉求是什么？

小陈：我的诉求就是退车退钱。

李先生：你不想租是你违约对不对？

小陈：对啊。

李先生：那我们就承担违约责任是不是简单点，你不要找其他理由借口来一大堆，搪塞你这个不扣你违约金，因为我们车从你这里，从第三方过来有销售成本的，车子现在停运也有成本，你用了天数有成本的。你告诉我你的诉求，我们还要商量。

小陈：押金退还，租金可以扣一部分。

李先生：那不可能。