冯师傅：换冷冻液的时候，加机油进去了，当时他们说给我洗一下就没事了。

嘉兴海宁嘉元汽修服务有限公司 徐经理：修理工的工作差错其实是，把机油加到了水箱里面。我问他，他说大概一升不到的机油，倒了进去，当场就发现了。

记者：这怎么会加错的？

嘉兴海宁嘉元汽修服务有限公司 徐经理：这个可以说是修理工脑子发昏了嘛。马上清洗，然后也用压缩空气，就是一个清洗过程。

冯师傅：显示屏上全部是红灯了，发动不了，那我只有找（嘉元）了。我也不知道什么原因，他们来帮我搞搞，搞好了，后来又出现这种问题了。

嘉兴海宁嘉元汽修服务有限公司 徐经理：当时发不着，我们派人现场去的，就是量一下电瓶，小电瓶是亏电的。小电瓶的搭铁线没有接上去的，我们售后给它装上去，搭电搭了一下，车子就正常了嘛。

嘉兴海宁嘉元汽修服务有限公司 徐经理：测了一下就是电瓶，还是电瓶没有电。亏电嘛，电瓶亏电就应该换一个电瓶嘛。

记者：那这个小电瓶跟前面加错冷却液有没有关系？

嘉兴海宁嘉元汽修服务有限公司 徐经理：没有关系的，就是车子本身的问题，因为水箱跟小电瓶完全是两个系统。

冯师傅：这个车子这里不对那里不对，问题太多了，我的诉求是要么你车子给我换一个。这么多天，车子停在这里，我跑一天本来要七八百的，六七百最少了。

记者：几天没有干活呢？

冯师傅：半个多月了，差不多这里停停那里停停，估计二十来天了将近。

嘉兴海宁嘉元汽修服务有限公司 徐经理：其实我们当时加错的时候，就跟他说送一次保养作为补偿，其它的话你怎么来证明呢？因为车子他一直是在开的，又不是说是车子一直停在那里，车子坏了要修肯定要时间的。为了解除他的疑虑，干脆就把水箱和电子水泵都给他换掉。

记者：也都免费吗？

嘉兴海宁嘉元汽修服务有限公司 徐经理：对啊，这个不是今天承诺他，一直都这样说的。

记者：给他换了的话质保多久？

嘉兴海宁嘉元汽修服务有限公司 徐经理：一年时间嘛。小电瓶的费用，那天我也答应就是给他免费换，但是他的要求，可能我们是满足不了。