业主们说，原本他们购房需要付20％的首付，但销售人员称，只要付10％的首付，另外的10％的首付可以返现，前提是要办理一笔按揭贷款。他们就是冲着低首付才买的房。

业主们表示，当时销售方仅口头承诺，贷款放款后三个月返现，双方没有签订相关合同。小区里有80多户业主遇到了同样的情况。

业主们多次与销售方沟通，但对方始终未给出明确的返现日期。同小区有业主已经拿到全额返款。

对此，法律人士表示，销售方涉嫌违规。

业主们称，销售方的置业顾问都已经联系不上，对于返现的承诺能否兑现，他们心里也没有底。随后，调解小组前往销售方办公点了解情况。 

记者想了解更多的信息，但工作人员称负责人都不在。记者将该情况反映到了闽侯县住房和城乡建设局。闽侯县房管所的肖所长将开发商和经销商代表约到现场沟通。

业主们对这样的回复并不满意，表示在他们后面申请的业主都已经拿到了，他们是最早一批的，反而没拿到。对此，销售经理表示，他们是等放款后同一批次上报流程的，目前已经在打款中，具体时间暂时不能确定。

那么业主口中的返现，是否是销售方变相返本销售的方式呢？

营销经理表示会尽快解决，随后以打电话请示为由，离开了现场。对此，开发商表示，他们也已经尽到责任，具体需要找销售方解决问题。对于目前的情况，调解小组建议相关部门协调处理，并给予业主一个准确的答复。

法律人士建议，业主应收集相关证据，以维护自己的合法权益。

调解过后，闽侯县住房和城乡建设局等部门再次组织双方进行沟通。截至节目播出之前，业主们表示，已经收到了相关款项。