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沙发疑似塌陷 商家提出方案
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2024-02-07

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石家庄元氏县居民 李军力

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求助事由

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2022年7月份,石家庄元氏县居民李军力在全友家居元氏店花了5000多元买一套沙发,之后这套沙发一直在卧室放着,几乎没有使用过,2023年12月底,她打扫卫生时发现沙发框架快折了。第一次找厂家,厂家把沙发拉到元氏全友店,只给安装了一个沙发腿就给拉回来了。她再次和商家进行沟通想更换框架,商家却表示,费用需要她自己出。对此,李军力觉得,沙发还没出三年的质保期,费用让自己承担非常不合理。



记者帮办



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《小吴在报道》记者:涵磊

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记者来到了全友家居元氏店,工作人员说,对于李军力提出的质保问题,自己给她进行过答复,沙发质保期一般就是一年,终身维护,需要收取一部分费用。随后记者在店里见到了第一次给李军力家的沙发进行维修的师傅,他表示,他们打沙发腿是为了防止以后从接口处折断,客户纠结说里面折了,但实际上骨架都没折。最终,家具店的工作人员表示,下一步该给返厂就返厂,该给修就修。等到过完年开始上班后,会第一时间给厂家发过去进行维修。(王涵磊 杨帆 报道)

内容来自:《小吴在报道》

TAGS:快讯 | 新闻转载:长沙社区通
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