近日

福州市民邓女士在智慧海都平台报料称

5月22日她在位于台江区的

“一方小院”店内花费4800元

购买了一只纯种马尔济斯犬

邓女士将小狗领回家后

注意到小狗的眼睛有些不正常

发帖询问网友后

她才发现小狗有分眼的先天缺陷

且不是纯种狗

对此邓女士多次联系店家希望能够退款退狗，但店家并未给出令其满意的解决方案。目前邓女士已将上述情况反映至台江区市场监督管理局。

邓女士回忆，5月20日，她前往“一方小院”店主家里选购了一只小狗，据店家介绍，小狗是纯种的无瑕疵马尔济斯犬。邓女士说，当日看狗时小狗的眼睛被毛发遮住，觉得小狗没什么问题，出于信任她就支付了订金。22日，她再次来到店主家里支付了尾款后就将小狗接回了家。

不久后，邓女士发现小狗的眼睛露出了大块眼白，与其他小狗有所不同，便拍摄了小狗的照片发在社交平台上询问，却收到了不少网友评论称“小狗的眼睛是分眼且不是纯种马尔济斯犬”。

邓女士拍摄了小狗的照片发在社交平台上询问

邓女士搜索资料发现，自己的小狗与其他纯种马尔济斯犬的长相大相径庭，于是她即向店家确认，可店家回复称小狗并不是分眼，只是正常的露白，并提出让邓女士拿出医疗证明。为此，邓女士联系了宠物医院的医生，医生告知小狗的分眼是天生的且没有办法治疗，因此也没有办法开具病例。

宠物医生告之小狗的分眼是天生的且没有办法治疗

除了邓女士以外，胡女士也遭遇了类似情况。

6月7日，记者来到位于台江区的“一方小院”了解情况。店员告知记者店家并不在店内，随后记者拨打了店家卢先生的电话试图了解情况。卢先生回复称“没什么好说的”，并表示目前有类似客户在起诉阶段，已移交给台江区人民法院处理。

针对上述情况，记者采访了福建律师海都公益团福建宽达律师事务所俞柳英律师。

俞律师表示，根据《民法典》第六百一十五条规定，出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的，交付的标的物应当符合该说明的质量要求。若有证据表明交付的宠物狗不符合约定，且存在问题，店家应承担相应的违约责任，赔偿相应损失。