记者：这是术前照片，这是术后照片，鼻梁是高了一点啊？

小李：高得有点太自然了，做和没做，区别不是很大。

记者：鼻梁高得自然不好吗？

小李：我当时说要自然高一点，不是自然。

记者：你觉得还不够高？

小李：对。

记者：从图上来说，你要高到什么程度才满意呢？

小李：肯定要稍微高一些。

小李：是我看到一个主播做得很好，鼻形做得很好，是这个医生四五年前给她做的，我觉得这个医生审美很好。

小李：看过，也明确说明我就是要这样的，然后医生说行。

记者：医生有没有讲，鼻梁垫得过高，可能做不到？

小李：没有。

小李：我说这个是不是有点低，感觉有点太自然。

记者：医生助理怎么说？

小李：医生助理说，等我术后效果图出来再看，但是术后效果图出来，我看也是低。

小李：发现鼻翼边上有个豁口，有红色的创伤裂痕，他们说是引流管的压痕。引流管是软的，不可能给皮肤压成伤口。

记者：照片上鼻梁中间还有几个小孔？

小李：鼻梁中间有个红色的点 ，他们的解释是打局麻，打生理盐水。我不明白，我的手术是肋软骨鼻综合，已经是全麻的情况下，为什么鼻子还要打局麻。

小李：他们认为是正常的现象，老是说等我消肿，拆完夹板再看效果。首先鼻形没有达到我的要求，没有做出来我要的效果。我要求全额退款，加上多了两个创伤，我是要求赔偿的。我不会在他们医院做修复，我肯定要去别家医院做修复，这个钱也是由他们来出，总共要他们赔十万。

杭州艺星医疗美容医院湖滨总院医务部 工作人员：她来医院跟医生说，又要自然又要高，这个首先是相互矛盾的，因为自然就不会达到非常高，非常高就不可能达到自然，这一点在术前明确跟她沟通的。第二，在自然的前提下，我们保证适量地增高，其次还要在皮肤张力够的情况下，因为安全是第一的。现在来看，达到顾客之前提到的高度。

小李：我明确给医生看照片，说要这个高度。马上手术之前，我也说要高一点，他们就说要自然高一点。因为我觉得高一点，我不要突兀地高。不止是鼻梁，鼻头的形状跟我术前的图片是不符的。

记者：医生有没有跟你讲，要达到你要的效果，有一些局限？

小李：没有，医生就说“行”“好”。

杭州艺星医疗美容医院湖滨总院医务部 工作人员：因为我们看过术前术后的照片，发现她提出来鼻孔这个位置的红斑，刚做完是没有的，后期才出现。然后我们也看过对比照片，这个地方刚好是引流管插管的一个地方，我们认为这个地方被压到了。

记者：这个痕迹后期会消失吗？

杭州艺星医疗美容医院湖滨总院医务部 工作人员：会消失。

杭州艺星医疗美容医院湖滨总院医务部 工作人员：那天医生也跟她当面解释过，这个地方不是开刀引起的，这个地方是打局部肿胀液引起，也会消失。

杭州艺星医疗美容医院湖滨总院医务部 工作人员：鼻夹板还没拆除，现在来认定这个鼻子她是不满意的，或者鼻子状态达到最终，我们是不认可的。最起码要六个月之后才能相对稳定， 我们建议顾客等半年之后看鼻部相对稳定的状态，如果顾客认为她不能接受，我们建议她走医调委或者走鉴定。

小李：我这个疤现在就能看到，为什么要等到半年以后，和拆夹板也没有关系。是现在就能呈现出来的，半年之内都会肿胀，半年以后完全消肿，术后当场的图片我都没有满意。难道半年以后它就会高了吗？我不会在他们医院做二次修复，要求退款加赔偿二次修复的金额。