吴先生：我老家四川的，我要回老家，来回三四千公里，一年回去两三次。车子是8月25号，我发现座椅开裂，总共三个地方，大概有米那么大。

吴先生：我怀疑是不是真皮，如果是真皮的话，一年不可能开裂破损。

吴先生：工作人员跟我说这个是没办法处理的，没处理结果给我的。说体重的问题，我体重一百五十斤，怎么可能造成座椅坐坏。

吴先生：第一，我希望4S店给我解释，是不是真皮；第二，给我处理好，要么给我更换掉；第三我来回的路费两百块钱，过路费、油钱。

宁波中基鸿源东风本田4S店 敬总经理：今天是第一次到店，前两天电话跟工作人员联系过，工作人员说车子看过以后给答复，究竟什么情况，今天第一次来店。第二个座椅本身是原厂的，具体什么情况向厂方申报，一年开了两万多公里，周边磨损蛮大的，我们希望通过厂方保修更换掉，这是最好的方案。

记者：消费者提出来回补偿。

宁波中基鸿源东风本田4S店 敬总经理：这个我个人出可以。