近日，青藏铁路公安局西宁铁路公安处成功处置一起电信诈骗案件，及时为受害人刘女士挽回损失，展现出高效的应急处置能力与为民服务的坚定决心。点击打开播放视频

 受害人 刘女士：当时正在上班，突然接到一个FaceTime的电话，前几次我是挂了，后来他不停的打不停的打，就觉得这可能是比较重要的电话就接上了，接上以后他说他是腾讯微保的客服，说我的这个微保的保单到期了，可能会自动续约，就要自动扣钱，一年要扣9600块钱。

身为工薪阶层的刘女士对这笔费用产生疑虑，对方却称可能是她在玩游戏或刷视频时误操作所致，并表示可免费协助取消合约。

受害人 刘女士：当时觉得他说的也有道理，也可能会发生到我身上，我就听了他的一面之词，他就说他们可以免费帮我取消这个合约，他就又介绍了他的另外一个同事刚开始是一个女的，后来介绍一个男同事在这跟我说，按他的说的去做，各种操作。

随后，刘女士按照这位“客服”的指示进行一系列操作。过程中，刘女士逐渐心生怀疑，但尚未完全确定是诈骗。

受害人 刘女士：我看到那个页面的时候，他发了一个他的假网址，这个假网址链接打开以后有一个我曾经见到过的页面，所以就有点半信半疑。后来通过他们的假的IP地址假的网页通过他们那种洗脑的手段，就转了两笔钱。

直至对方通过虚假 IP 地址和网页，诱使刘女士分两次转账，共转出 29993元。

受害人 刘女士：第一次转了10,000，但是他告诉你的这个不是金额，他说这个叫业务代码，其实就是一个金额的数字，第二次转了19,993转完以后心里就越发觉得不安急躁，觉得这个肯定是诈骗，所以就报警了。

西宁铁路公安处刑警支队接警后高度重视，迅速展开行动。

叶涛 青藏铁路公安局西宁铁路公安处刑警支队三大队 大队长：我处接到电话以后，第一时间与受害人取得联系，并详细获取了她当时的转账时间和转账卡号，对对方的卡号进行了止付。

尽管止付操作流程复杂，但他们凭借专业素养和高效执行力，在短短 20 分钟内成功完成止付。

 叶涛 青藏铁路公安局西宁铁路公安处刑警支队：在我们的紧急止付下追回了受害人约￥20,000的被骗资金。这也是今年新出来的电信诈骗方式，电话对面的人冒充是腾讯微保的客服人员，告诉她要她退保费，如果受害人说自己没有保过，对方就告诉她你没有保过但是合同已经产生了，要想解除合同必须得转账，给对方转账才可以把这个合同解除，要不然以后会持续给她扣费，所以受害人在没有防备的情况下，将自己的钱转入了对方的账户。

刘女士对西宁铁路公安处刑警支队的快速反应和热心帮助表示衷心感谢。

受害人 刘女士：害怕我想不开，或是有太大的精神压力心理压力会有后期的一些可怕的举动也进行一些心理上的疏导，也给我鼓励和信心。

采访中，刘女士以自身惨痛的教训警醒众人。切勿上当受骗。

 受害人 刘女士：他当时就会让你选择微信里的服务，里面有一个协议，协议里面有一个关于修订《扣款授权确认书》的公告，该公告下面有描述不清晰，操作后未解决、规则不合理、功能不好用、其实咱们只有这四个模块，他非要让你左右横划，还要看第五个模块，我们任何人的微信打开可能都没有第五个模块，他就会说那你可能就要续约了，用这个来让你上当受骗。

再接到任何陌生电话，千万要多留个心眼，要多打个问号，多问问为什么会这么说，为什么会这样问，一定要下载国家反诈的App为我们自己保驾护航。