“这狗天天叫,那天还差点把我孙子吓到,赶紧送走!”张大爷情绪激动的说道。近日,新城区公安分局北垣东街派出所接到辖区一小区居民报警,称因养狗问题产生纠纷,双方各执一词、互不相让,矛盾一触即发。接警后,民警迅速赶到现场。经了解,孙女士一家养了一只小型犬,平时狗狗活泼好动,总会大声吠叫。这一情况严重影响到了邻居张大爷和朱先生两户居民的正常生活。两户居民多次与孙女士一家沟通,希望孙女士能采取措施减少狗狗吠叫,孙女士一家表示,平时有注意,但奈何无法完全控制住狗狗的行为。久而久之,双方矛盾逐渐加深,从言语冲突升级为肢体推搡。

为彻底化解矛盾,民警联合社区网格员深入当事住户家中开展矛盾化解工作。在调解过程中,民警先安抚当事人激动情绪,随后依据《民法典》中关于饲养动物损害责任的相关规定,向孙女士一家耐心解释养狗应尽的义务,告知其因饲养动物干扰他人正常生活属于违法行为。同时,民警也站在孙女士一家的角度,向其邻居说明孙女士一家对宠物的感情,希望他能多一些理解。

经过民警一番苦口婆心的劝说,孙女士一家认识到自己的错误,当场承诺会尽快购买狗笼、狗嘴套,加强对狗狗的训练,并在狗狗吠叫时及时安抚。两位邻居也表示,只要狗狗不再频繁扰民,愿意放下成见,邻里间和谐相处,民警将会继续关注后续情况,保障辖区的和谐安宁。

此次调解工作,不仅化解了邻里间的矛盾纠纷,也为构建和谐社区环境奠定了基础。今后,北垣东街派出所将持续关注辖区内的各类矛盾隐患,与相关单位做好“共联共建”工作,做到早发现、早化解,切实维护辖区居民的生活安宁。
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