因在附近商业街工作，徐女士常将车停在瑞鸿名邸商业停车场。3月6日中午，她发现车辆被刮蹭后，立即报警。

南京市公安局江宁分局交通警察大队介入调查并出具情况说明：经查询卡口照片及当日8点55分道路监控，确认车辆进入停车场前左下角无明显痕迹；接处警工作登记表也明确，事故发生在江宁区庄排路瑞鸿名邸路段，徐女士的比亚迪与轿车发生碰擦。

然而，徐女士反映，物业提供的监控录像清晰度差、角度单一，根本无法据此锁定肇事车辆。更糟的是，这起碰擦事故尚未解决，她的比亚迪又遭遇二次伤害。

因警方介入调查调取监控，记者未能看到具体事发画面，但南京市公安局江宁分局交通警察大队出具的道路交通事故认定书已判定：南京景枫物业管理有限公司瑞鸿名邸客户服务中心对此次事故负全部责任。

4S店给出的两次事故维修报价单显示，含工时费在内，维修费用共计约1700元。可围绕这笔赔偿，双方陷入了漫长的扯皮。

南京景枫物业管理有限公司瑞鸿名邸客户服务中心工作人员辩称：“车位仅供业主停放车辆，我们不提供保管服务，区区5元临停费，还要物业公司赔偿？”对此，法律界人士明确指出，这一说法并不准确。

江苏恩格律师事务所主任律师卢欣欣解读：“车主缴纳停车费后，与停车场便形成保管合同关系，物业公司理应对车辆安全承担管理责任。”此外，律师还强调，监控作为物业服务的重要组成部分，因设备清晰度低、数量不足导致无法协助查找肇事车辆，本质上属于物业服务缺失，已违反保障物业公共区域安全的基本义务。

让人意外的是，

采访结束当天下午，

徐女士就带来了新消息——

事情有了新进展！

后续到底会如何解决？我们将持续关注！