家长:
课上不了,钱退不回,很多人损失都上万
学霸君1对1是学霸君旗下在线一对一辅导品牌,隶属上海谦问万答吧云计算科技有限公司,学生在网上交钱后,通过手机app进行线上学习上课。
苏州的袁女士2019年11月通过学霸君app购买了160节课,花了2万多。疫情期间,孩子上了一段时间效果不好,袁女士便停了课程,准备退款。经过结算,应该退款1万元左右。可就在等待退款到账的过程中,2020年12月28日下午,学霸君方面的老师发消息通知她,学霸君公司出问题了,钱没着落了。
老师通知学生家长,要退的钱没着落了
随即袁女士被拉进一个学霸君家长维权QQ群,不到半天,群里3000人就满了,二群很快也突破千人。我苏特稿记者在群里看到,来自全国各地的家长都有,有钱没退回来的,有的想继续上课也上不了了。
袁女士说,群里有人组织填了表,像她这种情况损失1万多的也挺多的,有的家长都是3-4万的。“我们江苏家长群里面(涉及的)费用也是蛮多的。然后他们双十一、双十二还在搞活动,很多家长都续费了,有很多家长续完费都还没有上课。”
被曝破产倒闭前几天,学霸君官网仍在发布促销广告
据了解,学霸君在北京、上海、合肥都有办公点。家长们去现场走访发现,这三个地方都已经人去楼空,学霸君官网的联系电话也都无人接听。
老师:
被拖欠2个月工资,工作也没了
学霸君究竟发生了什么?网上流传的一张钉钉截图显示,学霸君创始人张凯磊在公司群里通知表示,会协助老师拿到工资,有工作,在尽一切努力保障课能上下去。
在学霸君合肥公司担任课程规划师的时老师告诉我苏特稿记者,网传截图属实,但现实是:老师两个月没有拿到工资了,负责排课的班主任工作手机也被收走了,上课根本无从谈起。目前公司大楼也被封了,他们近千名老师都不知道何去何从。
“在12月25号之前没有任何征兆,我们进行正常的课程售卖以及和家长进行正常的沟通和上课,但是突然,一夜之间,就是内部消息说可能是学霸君资金链断裂,可能要破产,然后整个公司人心惶惶,就是班也不能上了,因为现在公司也被封了,警方也介入了。现在老板给我们说出来的就是,会有下家,会有工资,家长们的退费可能也会有人处理,但是到现在为止都没有一个准确的信息。”时老师说。
时老师介绍,学霸君1对1教学目前共有5万多用户。很多家长联系不上公司只能找到他们,但他们也只能如实相告,并且和家长一起维权。
市场监管部门:
正在商量怎么处理
2020年8月,因为家长反映学霸君销售诱导家长办理贷款,我苏特稿记者曾陪同多名家长到学霸君上海公司退费成功。当时,该公司的一名公关负责人表示只要符合要求,都会退费,接下来的一段时间里也将全面停止贷款业务,并将对员工加强培训,避免再出现类似的违规贷款等问题。但12月30号,我苏特稿记者再次尝试拨打该公关负责人的电话,了解情况,却始终无人接听。
学霸君所属公司上海谦问万答吧云计算科技有限公司注册地为上海市杨浦区。我苏特稿记者以家长身份向杨浦区市场监管局反映,工作人员练先生表示,最近反映学霸君问题的家长很多,市场监管部门正在调查。
“现在我们杨浦区里面正在商量处理这个事情,现在有什么疑问的话,可以先打12345,因为你们登记了以后,我们也知道你们一共大概付了多少钱,学霸君这里费用一共欠了多少。”练先生说。
学霸君是否破产倒闭?下一步情况会如何发展?我苏特稿将保持关注。
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