接警后，民警杨兵立即与报警人取得联系并了解到，清明假期他们一行从北京到黄果树游玩，当天晚上，坠桥男子常某与朋友一行三人，饭后驾车从安顺往黄果树方向行驶，快到镇宁收费站时，常某由于饭间喝了不少酒恶心想吐，驾驶员李某就将车辆停在高速公路的应急车道上，常某随即下车扒在护栏上吐，一只脚踩在护栏上，因为醉酒，常某没有扶稳护栏就直接翻了出去，同车人员在车内看到常某掉下去后，急忙下车查看，然而天色已晚，护栏下漆黑一片什么都看不到，他们赶忙拨打报警电话求助。

经过初步勘察，常某坠落的桥下是一条河，车辆开不进去，杨兵只能先行趟河过去查看究竟。

经过焦急地寻找，深夜10点40分左右，杨兵在桥下一处河边找到被草丛掩盖的受伤的常某，万幸的是，其落地的是一片草泥地，暂时没有生命危险。

杨兵立即告知在岸边等候的众人，带上担架过来将常某搬到救护车上。因为地处河边，路并不好走，加上其在酒醉和疼痛的影响下，一直在担架上痛苦地呻吟、扭动，甚至用手抓人，杨兵一边安慰担架上的常某，一边用手护住其手臂。

担心常某在搬运途中掉下来，高速三大队交警和镇宁消防大队一路小心翼翼，抬着担架上的常某趟过小河，多人合力将其搬上救护车，10点56分，常某被送往镇宁县医院进行救治。

在镇宁县医院经过一系列的检查，值班医生建议将常某转院。杨兵在与常某的父母取得联系后，告知了具体情况并得到其父母同意，随后帮助常某转院。民警驾驶警车在120车前方开道，一路护送至安顺市人民医院，陪同李某办理完常某的入院及相关就诊手续，并留下警民联系卡后，方才离开。