南宁市民尹女士向《新闻在线》反映，2019年5月，她在南宁江宇世纪城的汉方养生馆办了会员卡，并预付了多个疗养项目的钱，一共26000多元。不过这两年，尹女士发现养生馆竟然换了两次经理以及员工，并且她之前预付的多个项目也不能做了，这让她很气愤。 尹女士说，2019年5月办完会员卡后，由于工作原因很少去那家养生馆。但到了当年12月，她发现养生馆的理疗师和经理都换人了。 南宁市民 尹女士 经理他就跟我说，我们接管了，你要充钱，我们才认你前面的项目才会跟你做。 尹女士不想放弃之前已经购买的项目，再加上养生馆承诺会有更好的服务体验，于是她又充了8100多元。到了2020年8月，理疗师再次推荐新的项目，她又充了8000元。不过尹女士告诉记者，因为一直很忙，所以她真正去做项目的次数很少，这些预付款也都只有和工作人员的口头协议，没有签订合同，并且她去过几次、做了什么项目也都记不清了，养生馆也没有记录，甚至连预付款的收据也没有。到了今年4月9日，尹女士再次来到养生馆，发现这里再次换人。 南宁市民 尹女士 现在在这里的人，他就说他没有收到这个钱，就只承认后面充的这一次8000元，前面的那一些全部不承认了，我就想要他们退回钱给我。如果他那里记录我做了多少次，我可以扣完剩下的都退给我。 随后，记者和尹女士来到了这家汉方养生馆，经理表示，他们也是通过招聘过来的，前任经理没有和他们对接过关于尹女士的业务。 现场声 所以我要跟之前的，看看谁知道这个事，到底咋回事，我们沟通好了，然后怎么解决。 记者希望采访这家养生馆的老板，但遭到拒绝。尹女士表示，可以给新经理一个月时间去解决此事，如果没有结果，她会通过法律途径维护自己的权益。 
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