首页 | 注册 | 登陆 | 网站繁體 | 手机版 | 设为首页 长沙社区通 做长沙地区最好的社区门户网站 正在努力策划制作...

您的位置:长沙社区通 > 新闻 > 国内 > 其它 > 在贩卖机买到1瓶过期饮料 消费者讨说法!商户最终赔偿1500元
在贩卖机买到1瓶过期饮料 消费者讨说法!商户最终赔偿1500元
网址:www.cssqt.com 编辑:长沙社区通 时间:2021-08-17 点击:

天儿热的时候,喝点凉凉的饮料解解渴,是很多人的“必选动作”了。然而,前两天,石家庄市民杨先生购买饮料的经历,非但没能解暑降温,反而是让他有点上火。


图片

图片

图片

图片

图片

杨先生所说的盲盒贩卖机,其实就是他旁边的这台康师傅饮品的自动贩卖机。那到底是什么样的经历,让杨先生这么说呢?

图片

图片

图片

图片

图片

图片

图片

杨先生说,8月13号凌晨,他从石家庄市青年街路过,为了解解暑才想着买一瓶冰镇饮料,可自动贩卖机却接二连三的出错,他当时觉得是不是按键有问题,就想试试触屏购买。

图片


我开始从屏幕上选购,我选择了康师傅奶茶,支付完之后更惊奇的事出现了。

图片

按说这个不是和康师傅一个公司出的啊?

对,按说这个情况不应该出现,我花了四块钱买了市场上两块五或者三块钱一瓶的苏打水。

为了验证杨先生的说法,记者也试着从这台康师傅自动贩卖机上购买饮品。首先,记者点击购买了酸梅汤。

图片

图片

图片

不出所料,这一回也像杨先生所说的那样,出来了一瓶苏打水。除了“吐饮料”不对应,杨先生说,他之所以第三次选择了购买奶茶,是因为他当时发现第一瓶“吐出”的奶茶有问题。

图片


因为我本人不喝奶茶,所以我还特意拿起来看了一下,这奶茶的瓶子当时掉出来的时候比现在还要脏,看起来时间比较长了。

图片

我说这能喝吗?

图片

这款奶茶标注的保质期是9个月。

图片

图片

那到底是什么原因让机器频频出错?机器里又还有没有其它过期的饮料呢?正当记者与杨先生试图从机器外侧找到经营者的联系方式时,一位自称是这台自动贩卖机经营者的阿姨来到了现场。

补货是您来补?

图片

打开看看是不是放错了。

令人意外的是,记者和杨先生还没提出饮料过期的问题,这位经营者却先提出了疑问。

图片


方瓶的在这边,圆瓶的在那边,是不是有人买上过期的了。

您这有过期的吗?

但是没有,现在一个过期的也没有,奶茶是方瓶的,早就没有奶茶。

图片

图片

图片

那我想买奶茶,给我出来的冰糖雪梨,可能吗?

图片

我来试验一下,我来买一个,您先把机器关上。

而这时候,这位经营者却又表示,机器早就有问题。

图片


没酸梅汤了,机子坏了就得找厂家去了。

我现在点的酸梅汤啊,看,冰糖雪梨出来了。

过道坏了,过道老坏弄错的时候也有,有时候它坏了你买一瓶出来一堆,他们还没给我处理呢。

图片

不过,在记者表示要找厂方联系时,经营者开始是推说联系不上,后来又换了一种说法。

图片


他就说人家开价,既然有了过期的了,出了问题了。

你能联系上他吗?

我问问人家消费者什么条件。

杨先生:你联系下负责人吧。

负责人人家说了,机器是我们厂家投放到你那儿了,但是第一你不识字你摆错了,有你的原因。第二你还没交押金,你交了押金我负责,你没交押金,肯定你负责一部分。

杨先生:这事你也负责不了。

图片

消费者可不是冲着你买的这个东西,他是冲着这个品牌买的这个东西,说刚才那个话就不合适,这次是他买着了,以后怎么办呢?

再有不可能了,我就写东西贴到那儿。

图片

那对于这件事,厂方真打算这样处理吗?记者随后拨通了康师傅(天津)饮品有限公司石家庄分公司的电话。

图片


这个售卖机是咱们康师傅品牌的吗?

对,是我们品牌的。

售卖机里现在有名仁苏打水这个合适吗?

这个是不对的,不应该这么放。

图片

现在出了这个问题,比如说过期什么的。

图片

图片

您觉得她能代表咱们品牌吗?

图片

店里边不是现场有人吗,你看看他们怎么说。

工作人员说,对于机器出错等问题,下一步他们会进行整改,可对于杨先生的遭遇,他们却表示这需要和客户沟通。

图片

图片


杨先生:客户,您说的客户我不是太了解,但是我看这个机器整个覆盖的包装就是康师傅的啊,这给消费者一看就是咱们的啊,是康师傅公司直营的东西啊。

康师傅:东西是我们的 但是一个出租方与承租方的关系。

杨先生:我不算是您的直接客户,我就是从她这买了商品,还是一个过期的商品?

图片

图片

图片

图片

图片

图片


图片

图片

图片

您能接受吗?

图片

最后,杨先生和自动贩卖机的经营者达成了协议,由经营者赔偿杨先生1500元钱。

主播锐评

图片

买了瓶过期饮料,结果卖家赔了一千五,看起来解决的不错,我们先来看看食品安全法是怎么说的:生产或者经营明知不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以另外向生产者或者经营者要求售价十倍或者损失三倍的赔偿,不足一千元的,为一千元。这就是说贵的食品退我之外,再假一赔十,我要是吃坏肚子住院花了好几万,那就三倍赔我;如果买的东西很小,哪怕是一根过期火腿肠,也可以要求赔偿我一千,不过分。同时节目中厂家推给了销售商,你们自己去商量,这个态度有问题,因为法律还规定,消费者既可以找经营者,也可以找厂家。这二位应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;哪怕是经营者责任的,生产者也要先赔偿后再向经营者追偿,厂家和零售商之间是什么关系,并不影响消费者要赔偿,所以咱消费者要依法维权,而经营者更要注意,别自找麻烦。其实大家关注点应该越过具体数额,看到立法背后的含义,那就是国家对食品安全领域问题的态度,是零容忍的。无论生产者还是销售商,必须保证卖给消费者的产品是安全的。这是谁也不能触碰的红线,否则,消费者维权时就别心疼赔偿。同时,这件事还暴露出一个问题,那就是现在对实体店的执法检查抓得不错,可是,这种类似小食杂店的自动售货机,监管力度还要加强,出了问题不是简单的赔钱了事,涉及食品安全更不能完全靠自觉,搞下不为例,这需要生产者、经营者和监管部门一起守住食品安全的红线。

戳下面视频

看详细内容

图片

点击打开播放视频

09:07



TAGS:其它 | 新闻转载:长沙社区通
顶一下
(0)
踩一下
(0)
最新评论     查看全部评论     发表评论
发表评论
·网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明网站同意其观点或证实其描述。
·请注意语言文明,尊重网络道德,并承担一切因您的行为而直接或间接引起的法律责任。
·长沙社区通管理员有权保留或删除其管辖留言中的任意非法内容。
相关文章
精品导读

更多>>长沙常用电话