5月份，小邵和朋友通过我爱我家中介租了一套房子。8月10号凌晨，他正在睡觉，突然感到，脸上凉凉的。 （视频建议WIFI网络收看） 房子里面凌晨下“瀑布” 顶塌了 赔偿清单包括雪茄 小邵：“三点钟左右的时候，因为我听到有水声，然后脸上都是水嘛，我醒来发现墙面漏水，漏得很严重， 然后我当时就起床了（墙面哪个位置）就是最里面，侧面就跟那个瀑布一样，反正整片墙流水，然后包括这个顶灯，顶灯的灯还亮着，灯不停地冒水。”
这套房子在杭州木材新村14幢1楼，小邵说他跟几个朋友合伙开小吃店。5月18号，朋友跟中介签了租房合同，租期一年，月租金4000块钱。8月10号凌晨，杭州下了大雨，房子里漏水严重，自己没法睡，就一边拿盆接水，一边拍视频取证。
小邵：“这是我爱我家租给我们的房子啊，我爱我家租给我们的房子，房子的顶已经塌掉了，房子顶塌了。”
小邵：“可能是当时那个水一直从灯里冒，而且冒得很大，我估计是雨水积得很多了，那个顶压根就撑不住了，然后就掉下来了，当时那个水泼下来的。”
小邵住的这个房间顶部有几块板塌了下来，材质像是塑料。小邵说，当时另一个房间也出现了漏水，因为事发突然，他跟朋友的不少物品都受损了，他们列了一个清单，有净化器、取暖器、鞋子、四件套等，加起来将近20000块钱。其中比较昂贵的两项是雪茄柜和雪茄，总共11000块钱。
小邵说他平时收藏雪茄，有些是代购的，有些是海淘网上买的，为了更好地保存，专门买了一个雪茄柜，还在雪茄柜里放了一个能显示温度和湿度的仪器，根据仪器上的数字，调整雪茄柜的温度，让雪茄处在适宜的环境中。
小邵：“包括这里面打开之后，每一袋我都有保湿包放在里面的，像这种，里面都感觉潮潮的了，雪茄是要养的，就是养护的，当时因为漏水断电了，所以我这个雪茄柜也断电了，断电的话像这个气温到30摄氏度了，那个雪茄就容易爆裂，这个雪茄就废掉了，包括这个湿度太高的话（是不能抽了还是口感不对）基本上是调不回来了，就是失去活性的那种。”
“我爱我家”:可以承担5000块
房东认为租客“狮子大开口”
小邵说，雪茄柜现在虽然还能使用，但毕竟泡了水，希望中介能承担损失。我爱我家杭州转塘恒大水晶城店的李店长说，这套房子是房东托管给门店的，已经有几年了，出了这件事，他第一时间向小邵他们表示了歉意。
我爱我家杭州转塘恒大水晶城店 李店长：“他跟我们签的合同这是没错的，但是就是房子是业主的，我们跟业主包括房子都是，它是本身房屋质量结构的问题，那到最后，我们可以作为中间方，去沟通处理这个事情，业主这边，他是说可以承担5000块钱的费用。”
房东 樊先生：“这个问题就是他狮子大开口，这个是很大的一个问题，因为你去看一下整个房间的物品，最多就几千块钱，两三千块钱就够了是吧，我跟我爱我家这边一人出5000是吧，这个已经是非常合理了，但他说他要两万，你这些损失都是乱写的，一个雪茄柜4000，你去京东上查，一千多的雪茄柜非常好了，而且那个雪茄柜还是能用，里面一双破鞋子，你写1500，你的雪茄有坏掉吗，你的雪茄根本就没有坏啊（小邵：在我看来我的雪茄就是坏了啊）你要让我赔4000 ，所以说你这就是不讲道理。”
小邵说，有些物品买来有段时间了，价值证明确实比较难提供。不过他还提到一点，发生漏水以后，朋友小鲍报了警，民警到了现场后，告诉了他们一个情况。
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两房变四房疑似“违章”？
综合行政执法大队介入调查
小邵的朋友 小鲍：“派出所过来就说，你这里完全就是违章建筑，叫我们当天晚上就不要待在这边了，说很危险，因为它漏水，电都跳掉了（他怎么说这边是违建）反正就说这一块嘛，这完全就是搭的（原先这边是什么）原先这里应该是个院子吧。”
租房合同上写着，房子是4室，可小邵说，民警告诉他们这两个漏水的房间都是搭出来的，原先应该是院子。
记者到1楼隔壁人家敲了敲门，没有人回应，来到三楼一户人家往下看，1楼南边有的住户家确实有院子，不过多数的这个区域都用挡板遮了起来，看不清下面的状况。
我爱我家杭州转塘恒大水晶城店 李店长：“这个情况说实话，因为这个小区，木材新村，就是整个这边的一楼，普遍都是这么一个情况，所以我们也不是很清楚。”
房东 樊先生：“（我想问一下您这个房子的结构是几室）两室啊，那你按产权证来说嘛，这两个房子我也不知道，因为是以前租给那个租客，那个租客改的，我也不知道怎么出现的，是在未经过我们同意下改掉的，这个的确是违章搭建，那又怎么样了呢，这也不是我违章搭建的呀，那违章搭建该怎么处理就怎么处理嘛，是吧， 那你说你写了两万，我爱我家愿意赔你一万五那是他的事情，那你不要跟我来搞房子的事情我跟你说，这点你跟我搞搞清楚，不要跟我来搞房子的事情（小邵的朋友小叶：那我作为一个杭州市市民 ，我为什么不能）可以，我可以去做，我跟你说你可以去做，好吧（小邵的朋友小叶：你现在很生气，觉得）不要通过这件事情来威胁我，我真的最讨厌威胁。”
杭州市上城区综合行政执法大队紫阳中队的工作人员到了现场，对房子的情况进行了拍照登记。
杭州市上城区综合行政执法大队紫阳中队 工作人员：“我们要去各个部门调资料，看看到底是不是违建，如果是违建的话我们按照我们的程序走 。”
小邵和朋友觉得，他们租了房子，安全上就应该得到保障，可现在房子并不安全，而且还有疑似违章搭建的情况，这说明中介在收房时，审核工作不到位。
我爱我家杭州转塘恒大水晶城店 李店长：“这个我们都有评估的，但是因为说实话，就是这套房子第一时间的接手人，他已经离职了，所以说我没办法核实当时的事情经过，但是我们其它的房子都有评估过的，就比方说水电线路安全的问题。”
房东樊先生表示，一码归一码，小邵他们受损的物品有的还能用，有的也是比较老的，20000的赔偿诉求确实有些高。李店长说，之前公司也提出过补偿方案，同时可以退掉剩余的房租和押金，再重新找一套房子。后续他们会把樊先生叫过来，三方再谈谈。
事后小邵反馈，经过社区介入协调，赔偿方案定为一万元。
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