长春市民黄先生是韵达快递快递员，最近他遇到一个闹心的事，因为他将一个快递误送错快递点，收件者取件时发生了一系列误会与矛盾，导致他被投诉同时还要赔偿收件人327元，这到底是咋回事？“这个快件可让我闹死心了，快件是1月2号送达到汽车厂28街区414栋老李超市收件点的，这个问题在我，我当时送件的时候看错地址了，这位收件人标的地址是511栋414室，我看错了，送到了414栋。”黄先生说。
“因为快件送错地点我心里挺不好意思的，我也接到了这位收件人崔先生的投诉，随后崔先生去快递点将自己的快件取走了，但我发现快递点缺了一个别人的快件，我仔细查找监控发现是崔先生将别人的快件顺走了。”黄先生说，他随后给崔先生打了电话说明此事，崔先生不承认拿了别人的快件，黄先生选择报警。
“警察过来看了监控后，通知他在当天下午4点半之前送回快递点，以拿错快件处理，后来他把快件送回来了，可这个快件已经被他拆开了，里面是化妆品，他已经使用了。”黄先生说，现在化妆品的收件人看到快件后表示不要了，又在平台上发起了投诉。“崔先生后来干脆不接我电话了，现在我真的没办法了，我只能自掏腰包给人家先赔付化妆品快件，一共是327元，再加上两个投诉，每个都会罚款20元，而我发一个件才赚8毛钱，真是太闹心了。”黄先生说，他现在希望能联系上崔先生，就赔偿事宜进行商讨。就黄先生反映的情况，二三里资讯电话联系上了收件人崔先生，对于此事他也表示非常气愤和无奈。“这个快件的误送给我带来了很大的麻烦和损失，这个快递邮的是我新买的头盔和雪镜，我原计划是1月1号和朋友去吉林市滑雪的，我一直询问快递公司12月31号快递能否会到，快递公司说会准时到达，可我一直在等，可快递没收到快递信息却显示被签收了！”崔先生说，他随后联系了快递员黄先生，黄先生说快件第二天会送到，可崔先生和朋友的滑雪预约不能更改，他只能选择先前往滑雪场。“因为他的工作失误给我的计划造成了影响，滑雪用具本来不用租的，可只能到现场租了，而且两张车票和两张滑雪票都要改或者重新买，这些都是给我造成的损失。1月5号我滑雪回来之后去取的快件，他投放的地点距离我家非常远，我费了很大劲找到快递，拿错了其他人的快递，并不是故意顺走的！”崔先生说。“我当时特意怕快递员再次弄错，我将快件送到了派出所，这个快递我只是拆开了外包装的纸箱，肯定没有使用过里面的化妆品。”崔先生说。目前，此事双方还在协商中，二三里资讯将持续关注进展。 
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