温女士告诉记者，3年前她在杭州一家整形医院做了隆鼻手术，术后效果还不错，但在去年10月份一次游泳时，由于使用鼻夹，不慎导致鼻头变得有点往右偏。
“不说的话别人看不出来，但是我自己知道，就自己要求完美嘛，想把它给修复正了。”经朋友介绍，今年2月初，温女士找到了南京智颜整形医院，医生向她推荐用自己的肋软骨修复鼻子的缺陷，总价两万八千多元。“说做肋软骨效果好，我就想一次到位，我就不想再遭这个罪了，所以我就选择了做肋软骨隆鼻。”手术后，手术部位还在肿胀期时，温女士就觉得自己的鼻子有些向左歪，她立即向院方工作人员反映。“工作人员一下子就火了，说现在都肿的，你怎么能知道，这个鼻子是没做好的呢 ，后来医生过来检查说没问题的，也是说没问题的肿消了就好了。”但是肿消之后，温女士发现，自己的鼻子完全没有调正，在这次手术前，她的鼻子只是鼻头稍微有点向右偏，但现在手术后，整个鼻子都变得向左歪斜，样子十分难看。 “钱也花了，气也受了，然后罪也遭了，整个就很乱感觉很难受。”花两万八千多元，鼻子修复手术的效果却不尽如人意，这让温女士很伤心，为此，她多次与南京智颜整形医院交涉，对方只愿意免费为她做修复。“我是不可能再在你这里修复，因为它不是切豆腐，有心理压力的呀。”为了解相关情况，4月5日，记者陪同温女士找到了南京智颜整形医院，医院行政副院长刘通表示，温女士之前就做过鼻整形，鼻中隔在此次手术之前就不正，所以术后整个鼻子才会向左歪斜。既然鼻中隔不正，那院方的术前检查应该发现并记录，以免发生纠纷。但记者注意到，在病历中院方对相关情况只字未提。对于记者的疑问，院方负责人又表示，他们当时已口头告知温女士"鼻中隔不正"，就是忘了写入病历了，对此温女士予以否认。
温女士认为，在南京智颜整形医院的修复手术是失败的，并且院方负责人也没有说实话，因此，她不再相信这家整形医院，今后也不想再与院方有其他瓜葛。经过协商，最终院方同意向温女士退还28300多元的手术费用，并给予5000元的经济补偿。但对于院方提出的5000元经济补偿，温女士认为太少，没有同意，双方还在进一步协商中。
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