代婆婆：你花钱要买就买个好一点的嘛，不要买打折的，免得一两次都修不好。我的肉沫都坏掉了。
王师傅：作为儿子来说，我觉得特别内疚，觉得对不起我老妈。
王师傅：因为以前的老冰箱过时了，想到现在这个叫什么“无氟冰箱”就想给她换一个。
代婆婆：今年正月修了一次，五月份又修了一次，冰箱的电机坏了。
记者 李拓：刚刚王师傅告诉记者，他家这个冰箱现在有一种不正常的高温，从冰箱的内部散发出来，我用手试了一下，这个位置确实能够感到这股温度是比较高的，等我们打开冰箱可以看到，虽然这个冰箱的灯现在似乎是正常的运作，但是我们刚来打开的时候发现这个灯是关闭着的，说明他这个冰箱到底有没有在工作状态是存疑的。
王师傅：如果误食了放在冰箱里变质的食物，会有潜在的中毒风险，这个单谁来买？创维买吗？谁愿意去承担这样的一个责任。
王师傅：我现在打开，冰箱还是这个样子，插头也是插着的。这绝对不正常。
创维贵阳售后工作人员 安女士：客户也很有问题，他为什么一上来就骂我们的网店呢？创维售后人员：那麻烦你这边再说一下好吗？因为你这个电话我确实没有查到信息。
创维贵阳售后工作人员 安女士：第一次是更换了压缩机和温控器。然后第二次在5月份又更换了一次压缩机。第三次则是在5月份又出现了另一种问题，反映的还是不制冷，也是更换了压缩机。
创维贵阳售后工作人员 安女士：我们要求他提供当时购买的单据，但问题是他只向我们提供了一个去年2月份400元的转账记录。400块钱肯定买不了这款冰箱，应该是先支付了一部分，后面又支付了一部分。
王师傅：如果创维处理不好这件事，当我找到付款凭证之后，我会告诉大家，不要再上创维的当。
创维贵阳售后工作人员 安女士：他一会儿说是去年2月买的，一会儿说是5月买的；一会儿说购机价是400元，一会儿又是1000多元，这都是明显的疑点。在我们没有核实清楚之前，要申请换机的话，确实是提交不了。创维贵阳售后工作人员 安女士：我没有必要讽刺你啊。
王师傅的妻子：这个冰箱是买的一台处理品，说的是你们的品牌要在沃尔玛下架了。王师傅：当时看到沃尔玛做半价活动我买的，700元。记者：那昨天下午，你拿400元的转账记录给我看，是什么情况呢？
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