钱先生告诉我们，他的别克威朗是2015年11月，在辽宁营口当地的上汽通用别克4S店购买的，谁能想到，车子才到手半个月，他就发现车子在使用时发动机出现了异响。

钱先生回忆，在接下来的时间里，他的别克威朗发动机经常会出现类似的异响，但是由于4S店坚称这种异响并不代表汽车故障，所以钱先生也没有在意。

直到2017年年初，钱先生在驾车跑了趟长途之后，发动机的异响更为严重。此时4S店才提出，要对汽车的发动机进行拆解检查。

还在质保期之内，并且一直在4S店内进行常规保养的汽车，发动机竟然出现了这样的问题，这让车主钱先生无法接受。

在接下来的维权过程中，钱先生还认识了不少有着相同经历的别克威朗车主，而他们，也都是在质保期之内，在4S店进行的常规保养，所以，别克威朗出现的缺火拉缸的故障在他看来，绝对不是个例，而是汽车的通病。

经过数月的交涉，上汽通用别克4S店答应为钱先生的别克威朗更换发动机半总成，不过，从维修更换到现在仅仅才过去了八九个月的时间，车辆在使用过程中又发生了二十多次敲缸的现象。钱先生也是拍摄了一段汽车发动机的视频。

但是，当钱先生再次用手机拨打上汽通用的客服热线反映发动机的问题时，他惊讶地发现，这个客服热线竟然已经无法打通了。

315消费者权益保护

今年“3.15”我们也将重磅出击，发起“问题车展红色追击令”，如果您的爱车也遇到了各种问题，如果您的权益也受到侵犯，请速速和我们联系！曝光，也是一种力量。

追击方式一：

拨打经视新闻热线：0571-86908690

追击方式二：

点击下方“阅读原文”，进入报名通道

追击方式三：

关注“浙江经视新闻”（ztv3news）微信公众号

点击下方“问题车展”，进入报名通道

点击下方视频观看“红色追击令”