刘女士和朋友一起到青岛李沧区文昌路上的龙门汤泉洗浴中心洗澡，晚上五点多，两人到洗浴中心内的自助餐厅用餐，因为用餐的人不少，服务员向两人提出了拼桌的要求。因为另一个人的介入，刘女士和朋友打算提前结束用餐，可没想到两人准备离开时，争执发生了。

    工作人员表示，剩饭过多要赔偿29块钱，最后刘女士也表示认同，并由工作人员记下了自己的手牌号，可这时，服务员的话激怒了刘女士和她的朋友，因为围观的人越来越多，值班经理将两人带到办公室解决问题。 最后，刘女士和朋友两人交钱离开了龙门汤泉洗浴中心，因为两人办理的是六百块钱一年，不限次数的个人洗浴卡，如此这么一折腾，以后还怎么来啊。

那么事情是不是刘女士所说的那样，为什么服务员和客人会发生如此争执？事情又该如何解决呢？餐厅经理表示，餐厅的监控记录了全部过程，不过不方便向记者员提供，那么到底有没有出现服务员骂人这回事呢？

这位经理表示，既然当时已经报了警，具体的处理还是等待警方结果。随后，双方又一起来到了湘潭路派出所。