在邵逸夫医院下沙院区的急诊大厅，78岁的徐大妈躺在推车上，说左腿痛。

她说中午带着两岁的孙女，在杭州九堡红苹果小区楼下的绿惠超市，买完菜后准备回家，刚踏上扶梯就出了意外。

徐大妈：“孙女和我一起翻下去了，孙女这里血出来了， 这里都是淤青（当时怎么会摔去的？）乘电梯脑子一糊涂，这个人就跌倒了（电梯当时出现故障了吗？）我也不知道。”

邵逸夫医院下沙院区急诊室 梁医生：“现在CT片提示，她是一个股骨颈骨折，接下来肯定要住院治疗。”

徐大妈的孙女转院去了儿童医院，事后检查只是皮外伤。

超市的涂老板全程在医院陪同，临近中午，他给徐大妈买了几个包子。