刘女士是金华兰溪人，在杭州结了婚，户口迁到了杭州。买车的时候没摇到杭州牌照，因为母亲户口还在金华兰溪，她就把车子放在母亲名下，上了个金华的牌照。

刘女士：“因为我去年买的嘛，就是包年嘛，一年交多少钱然后可以停嘛，然后材料按照他们要求来交咯，就是我妈的身份证、驾驶证、房产证这些东西，还有我跟我老公结婚证。”

刘女士说，以前只要向物业交齐了这些证件的复印件，就可以办理停车包年。去年年底小区换了物业，刘女士去续交停车费，被告知不能继续包年停车了。

刘女士：“说要开母女证明才能停，相当于我跟我妈好像在这边没有任何关系，这个材料里面体现不出我跟我妈是母女关系。”

刘女士说，证明我妈是我妈，本身就很荒唐。而且她母亲已经六十多岁，还容易晕车，要回金华兰溪去办理证明，身体也吃不消。

刘女士：“或者说我拍个视频，让我妈证明我们是母女关系，那也可以的是不是，那非要到老家去开个什么派出所证明，而且我们现在农村户口，有的户口迁出来，资料都没有了，那我妈身体不好，叫她回趟老家也很麻烦的，现在又刚过年，刚回来。” 

物业的曾主任拿出了一份小区停车管理规定。

杭州东新园物业服,务中心 曾主任：“这本规定的话，当时是在2018年6月份的时候，6月份是开了业主代表大会，经过一半以上业主同意的，投票同意通过的，然后通过了以后在住建局备案了，那么它就形成了一个规章制度。”  

曾主任说，关于停车管理的规定，物业只是执行者，他们会把刘女士的情况反映给业委会。

杭州东新园物业服务中心 曾主任：“我会去跟业委会沟通的，像这种情况我相信不是个例，应该给出一个统一发的说法，我不能说今天因为这位女士投诉了，然后找到你们媒体了，我给她解决了，然后另外有一个业主又有另外一种情况，然后过来找到我，又另外一种办法，对每个人我觉得应该是公平的，统一的解决方法。”

后来刘女士反馈，物业让她的工作单位提供了一份她的个人简历，上面有母女信息，现在刘女士已经续办了小区包年停车。