今年的3月份,六安的田女士花费2998元,在当地西挺健身会所办理了两年的游泳健身卡,可是会所里的游泳馆一直没有建起来,田女士要求退卡退钱,但是健身房会所只同意延长卡的使用时间,拒绝退卡。 田女士告诉记者,她是今年的3月份在六安的文汇大厦19楼西挺健身,并办了一张两年的游泳健身卡,她才去了一个月,就从其他会员的口中听说,游泳馆不建了,她就开始找这个主会籍顾问和运营总监,但是得到的答复都是以公司规定不能退款为由,拒绝给她退款,协商了大概半年的时间,一直没有结果。 面对田女士的投诉,西挺健身会所又会如何回应呢? 六安西挺健身运营管理公司法人代表称,田女士锻炼到5月份的时候提出退费,在他们这边练了两个月,并办理了一张健身卡,当时说赠送游泳馆使用权给她,后来因为游泳馆跟开发商这边不可抗的因素,这个项目没做。但是她提出调解,健身房这边也在积极调解,现在已经洽谈一致了,三天以内会把会员卡转到其他客户头上,田女士也同意了,之后也签署了一个个人协议,2688块钱也会转给她。
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